特殊签约助理及签约示范社区“地推小组”在家庭医生签约服务中的作用

目的探讨如何把家庭医生签约服务做实做细,提升签约居民获得感和信任感。方法绍兴市越城区稽山街道稽山和丁斗弄村于2019年4月30日时的签约率低、签约知晓和满意率低,档案真实性有待进一步提高。为此,该中心成立示范社区建设领导小组,重建签约团队,每个团队增加村干部(2人,每村1人)、信息录入员(1人),有计划地预约、移动式签约、核实信息,所有摸排信息的系统录入工作。在签约中做实做细家庭医生签约示范区各项服务。结果两个社区于2019年5—7月结束集中排查任务,8月底完成上门走访,10月底电脑信息核实和录入工作全部完成。示范区总重点人群覆盖率85%。两个村的电子健康档案2019年已开放50%。结论聘请村干部加入家庭医生签约团队,无疑会达到事半功倍的效果,用专人专责录入电脑工作也能保证输入速度和质量,且能适当增加收入。