基于层次分析法的地方政府回应能力影响因素研究——以乌鲁木齐市为例

自媒体时代,研究政府回应无论是对提高政府管理能力与转型,还是对新媒体网络环境下网民参与政府决策都有重要的理论意义和实践意义。文章采用AHP层次分析法模型,从直接因素(官方响应、信息透明、地方公信力)和间接因素(动态反应、官员问责、网络技巧)两方面构建了影响地方政府回应能力因素评价指标体系,确定了评价指标的权重,并通过对新疆《地方领导留言板》官方网站在线留言及相关访谈验证了模型结果。研究结果表明:政府对事件的发布情况、公众的参与程度和积极反应(主动吸纳型、事后吸纳型和追责型)对地方政府回应能力影响显著。但通过在线留言调查发现,政府对事件的发布情况、公众的参与程度和官员问责对地方政府回应能力影响较大。最后根据实际情况,提出强化回应意识、转变回应态度、构建回应保障制度及完善回应平台体系等建议。