面向服务聚合应用的地理信息服务质量评价

针对地理信息服务质量提升过程中的服务聚合评价问题,在现有服务质量评价模型基础上,考虑待聚合服务间的关联性,提出了主服务的概念,并在此之上构建了独立评价、关联评价等多类型评价指标体系,形成了以源服务数据质量、执行质量、成果质量、源服务与主服务的一致性、兼容性等评价指标的面向服务聚合应用的可扩展的地理信息服务质量评价模型。以天地图·四川为主服务,利用本文提出的地理信息服务质量评价模型,构建了在线地理信息服务质量评价系统,并对其中各评价指标的取值方案进行了探讨,分析与评价了该模型及指标的合理性,从而为地理信息服务聚合应用奠定了基础。

地理信息服务质量评价研究

地理信息服务是一种全新的服务行业。提出对服务质量进行评价,以提高信息服务质量。分析现有评价模型的特点,描述服务质量评价,分析Logistic曲线在量化评价指标值中的作用,基于Logistic曲线和"否决"机制建立一种新的服务质量评价模型,并通过对定位服务质量评价,验证模型的可行性。

基于用户偏好的多维地理信息服务质量评价模型

为了解决目前地理信息服务质量量化评价的问题,构建了一种基于用户偏好的多维地理信息服务质量评价模型。扩展通用服务质量属性,构建了多维地理信息服务质量模型;在多维地理信息服务质量模型的基础上加入用户偏好,构建了基于用户偏好的多维地理信息服务质量评价模型;实现了基于用户偏好的QoS权重计算,并给出了服务QoS综合值的计算方法。最后给出了基于用户偏好的多维地理信息服务质量评价实例。

公共图书馆健康信息服务质量评价研究——基于信息生态学理论视角

文章基于扎根理论分析公共图书馆健康信息服务质量评价要素,在此基础上构建公共图书馆健康信息服务质量评价指标体系,并以我国10家公共图书馆为研究对象,开展公共图书馆健康信息服务质量评价实证研究,据此提出基于信息生态学理论视角的公共图书馆健康信息服务策略,即加强信息服务主体建设,提升用户健康信息素养;注重健康信息资源质量,提升健康信息服务水平;加大信息技术投入力度,关注用户信息技术体验与安全保护;推动信息服务平台建设,夯实健康信息服务环境基础。

知识产权信息公共服务平台质量评价指标构建及实证研究

[目的/意义]近年来,创新主体和社会公众信息服务需求不断提高,对知识产权信息公共服务均等化提出了更高的要求。关注知识产权信息公共服务平台的质量评价,有利于进一步提升平台建设水平。[方法/过程]通过文献研究法、专家打分法以及主成分分析法,构建包括服务质量、使用感受、导航质量、检索质量、系统质量5个一级指标和19个二级指标的评价指标体系。[结果/结论]利用构建的评价指标体系评价3个具有代表性的省市知识产权信息公共服务平台的质量,并针对评价结果提出对策建议。

市级图书馆公共信息服务质量评价研究

本文实证研究和评价体系构建,对市级图书馆的公共信息服务质量进行了系统的评估。通过对10所市级图书馆的实证研究,深入探讨了市级图书馆公共信息服务质量的现状。从信息生态的角度出发,为市级图书馆构建了一套科学的公共信息服务战略。研究结果指出,为提升政务公开的质量和效率,务必重视政务公开资料的优化,并加大资讯科技投入,保障用户资讯科技体验和信息安全。同时,积极推动政务信息化平台的构建,为政务信息化的长远发展奠定坚实基础。

基于信息生态视角构建医院护理服务质量评价指标体系

目的:基于信息生态视角构建医院护理服务质量评价指标体系。方法:以信息生态为理论基础,基于医院护理质量服务平台,结合文献分析、德尔菲法等构建医院护理服务质量评价指标体系。结果:3轮函询问卷回收率均为100%,3轮提出建议的专家分别为22名(84.61%)、17名(65.38%)、6名(23.08%),表明专家对本研究积极性较高;专家权威系数在3轮函询中分别是0.882、0.860、0.833,表明专家具有较高的权威性;最后确定医院护理服务质量评价体系共包含一级指标3项(结构质量、过程质量和结果质量)、二级指标11项、三级指标46项。结论:基于信息生态视角构建医院护理服务质量评价指标体系内容全面且具有较高的科学性和有效性。

可扩展的地理信息服务质量综合评价模型研究

随着地理信息服务广泛应用,地理信息服务质量(Quality of Service,QoS)已成为服务应用能否成功的关键因素之一,然而如何合理评价地理信息服务QoS是一个复杂问题。在分析了当前地理信息服务QoS研究成果基础上,以3种不同的视角对地理信息服务QoS进行分类;建立了一种可以扩展QoS属性的综合评价模型,该模型能根据需求定义新的评价因子,并以模糊综合评判的方法量化了QoS的主观评判因子,从而实现了从主观、客观角度全面综合地评价地理信息服务QoS。对地理信息服务质量评价的发展思路和进一步的研究进行了探讨。

在线地理信息服务质量评价研究

通过对评价平台各类服务的服务质量的指标体系和质量评价方法的研究,为各类在线服务进行科学合理的质量评价提供了依据。

基于SERVQUAL模型的信息系统服务质量评价体系研究

应用SERVQUAL模型对服务质量进行测量和评价,有助于发现服务业存在的问题、找出其原因,并制定解决方案。该模型目前是最典型和广泛应用的服务质量分析模型之一。文章提出了一个基于SERVQUAL模型的信息系统服务质量评价体系,用于评估信息系统服务的质量标准。相较于SERVQUAL模型,新的标准增加了安全性维度,强化了保密性,与用户对信息系统的需求密切相关。

地理信息公共服务平台数据质量评价体系研究

本文简要分析了公共平台数据的不同质量特性和要求,介绍了数据质量的概念和质量信息结构及其内容与要求,对数据质量评价的两种基本方法进行了表述。在此基础上,提出以直接评价法为主来实施地理信息公共服务平台的数据质量评定,并概要说明开展数据质量评定的基本程序和步骤。

地理信息服务质量(QoGIS):概念和研究框架

在探讨地理数据特点的基础上,提出了地理信息服务质量(QoGIS)的概念和研究框架,设计了一个体现地理信息服务质量的原型系统架构。

地理信息数据质量的概念、评价和表述——地理信息数据质量控制国家标准核心内容浅析

介绍已经报批的国家标准《地理信息质量原则》和《地理信息质量评价过程》所确定的地理信息数据质量元素、子元素及其描述符,数据质量评价的方法、内容和要求,以及数据质量评价结果的表达方法,并就我国这一领域存在的问题和相关标准及今后的发展简单地进行了分析。

基于顾客群体语言评价信息的服务质量评价方法

针对多个相同类型的服务方案或项目的服务质量评价问题,给出了一种基于顾客群体语言评价信息的服务质量评价方法.首先通过调查问卷方式获取顾客针对服务方案的语言评价信息,并将其转化成梯形模糊数;然后计算出各指标的平均权重、服务方案在各指标下的平均服务感知绩效以及每个指标下所有顾客的平均服务期望;进一步地,运用模糊加权平均算子计算各服务方案的服务质量评价值,同时计算其与每个语言短语所对应的梯形模糊数之间的相似度,从而确定各服务方案的服务质量等级,而对于服务质量等级相同的服务方案,通过计算其非模糊价值量来比较服务方案间的优劣.最后,通过一个算例说明了所提方法的有效性和实用性.

信息系统服务质量评价研究综述

从服务质量理论的角度,分析总结了信息系统服务质量的研究历程和研究的主要成果,提出了信息系统服务质量未来的可能研究方向和研究重点,以期对信息系统有效性评价和信息系统服务质量评价的研究有所裨益。

网络信息服务质量评价及其实证研究

本文在综合学术界看法的基础上,提出了网络信息服务质量的指标,并以信息服务网站为对象进行了实证研究,以确认出信息服务产业中顾客们所关心,以及影响他们评估网络信息服务的重要指标,并进一步发展出用来衡量网络信息服务质量的量表,以期为已从事或想进入网络信息服务产业的公司提升其网络信息服务质量提供参考依据。

主动式地理信息服务质量(QoAGIS)评估研究

设计主动式地理信息服务质量(quality of active geospatial information service,QoAGIS)评估系统,阐述主动式地理信息服务的内涵及其逻辑结构,提出AGIS质量评估指标的概念,并对其中的本征质量指标与广义质量指标的定量化实现进行研究,给出综合评估指标。最后,通过实验表明QoAGIS评估系统的适应性和可靠性。

基于计划行为理论的高校图书馆移动信息服务质量评价

为研究移动信息服务质量这一图书馆以及用户共同关注的焦点问题,文章基于计划行为理论,构建移动信息服务质量评价指标体系,设计调查问卷对使用移动信息资源的用户进行指标重要度调查,利用加权统计方法对调查结果进行计算获得指标权重,通过模糊综合评价方法对西安科技大学图书馆移动信息服务质量进行评价。研究结果显示,该馆移动信息服务质量处于中等偏上水平,该图书馆还需要在服务手段、移动资源、检索系统、个性化服务等方面加强和创新,提高其移动信息服务水平,从而更好地满足用户的移动信息需求。

数字图书馆信息服务及其质量评价研究

本文以卡尔·波普尔的"三个世界"理论为分析工具,通过对信息、信息服务概念的理解,分析了数字图书馆信息服务的本质特征,并在此基础上阐述了数字图书馆信息服务质量评价的内容和方法。

基于地理信息服务的土壤肥力评价工作流模型实现

基于桌面的传统肥力评价受到数据更新、运算复杂等影响很难实时获取评价结果。根据工作流技术及开放地理空间信息联盟(Open Geospatial Consortium,OGC)的地理信息服务规范,提出一种在网络环境下实现土壤肥力评价的方法,该方法所有数据获取和处理功能都包装成符合OGC标准的服务,并在工作流平台中通过调用服务相关操作将各操作转换为标准的活动,连接各操作活动来实现自动处理功能。为验证该方法,对湖北省宜都市红花套镇土壤属性进行分析,将该区域土壤数据部署成数据服务,将肥力评价相关操作步骤制作成工作流模型,在工作流模型中调用数据服务来实现网络环境的土壤肥力评价。研究结果表明,通过地理信息服务和工作流技术的结合,能实现网络环境下的肥力评价,同时,该方法提高了肥力评价效率。