基于场所依恋理论的开放式住区归属感评价与设计研究——以广州天鹅花苑为例

住区场所的归属感是指住区内的居民对住区地域和人群集合体产生认同、喜爱和依恋等心理感受。近年来,开放式住区逐渐进入人们的视野,开放式住区意味着住区部分私人领域将与城市人群共享,“围墙”的消失与外来人员的往来使得住区居民的归属感受到影响。为增强开放式住区居民的归属感,维系住区和谐,文章以广州市天鹅花苑开放式住区为例,基于场所依恋理论,采用层次分析法构建开放式住区归属感评价指标体系,将指标权重数据分析与现状问题相结合,提出天鹅花苑开放式住区的改造设计策略,以期提升开放式住区的归属感。

电子服务场景如何唤起旅游电商直播观众的购买意愿——基于场所依恋的链式中介模型

在互联网时代,直播已成为旅游产品营销的重要渠道之一。然而,尚未有研究审视过娱乐氛围和名人光环在旅游电商直播中对观众购买意愿影响的场景效应。文章基于刺激-机体-反应分析框架和场所依恋理论,构建了一个以电商直播娱乐氛围和名人光环为自变量、以场所依赖和场所认同为中介变量、以观众购买意愿为因变量的链式中介模型,并基于688份问卷数据进行了实证检验。文章使用了PLS-SEM和Bootstrapping等分析方法,研究发现:1)娱乐氛围场景和名人光环场景均能正向影响场所依赖和场所认同;2)旅游电商直播场所依赖能正向影响场所认同,且场所依赖和场所认同均能正向影响购买意愿;3)场所依赖在服务场景和购买意愿关系中的简单中介效应显著,但场所认同只能简单中介名人光环和购买意愿之间的关系,在娱乐氛围和购买意愿之间简单中介效应较弱;4)场所依赖和场所认同在服务场景对购买意愿的间接影响中起链式中介作用。文章基于旅游电商直播场景,对娱乐氛围景观和名人光环景观的场所依恋机制及其对观众购买意愿的影响进行了实证,为电子服务场景的场所依恋效应提供了新的认知,并为电商直播场所认同和观众购买意愿的激发提供了有益的管理启示。