桌面云坐席系统电力客户工单信息精准查询方法

为了提升特征提取关联度和查询支持度,实现电力客户工单信息高精度高加速比查询,提出了桌面云坐席系统电力客户工单信息精准查询方法。该方法采用条件随机场分词算法实现电力客户工单信息文本的自动分词,并通过改进卡方特征选择算法获得最佳特征,然后将特征作为VSM的列矩阵变量,并依据TF-IDF算法计算特征向量的权重,最后整合特征的先验概率与重要度作为朴素贝叶斯分类器输入值,实现信息精准分类,最终完成电力客户工单信息精准查询。经实验验证:该方法提取特征具有较高的词汇关联度,查询支持度较高,遗漏概率低,能够实现精准的电力客户工单信息查询。

分布式可视化坐席系统在指挥中心的应用探讨

公安指挥中心可以实现综合信息化、应急指挥、远程交互式会议等应用。分布式可视化坐席系统是通过网络进行部署,通过管理平台对指挥中心多个功能室进行单独、统一控制管理,通过PC、PAD等控制终端对指挥中心设备进行智能化统一管控。从而实现指挥中心突破空间限制的应急指挥,提高快速反应能力。

KVM坐席协作管理系统在广播电视发射塔中的应用

随着科技的不断发展,广播电视发射塔在数字化和网络化时代面临着新的挑战和需求。KVM坐席系统作为一项先进的技术,为广播电视发射塔提供了一种高效、集中化的监控解决方案。本论文将探讨KVM坐席系统在广播电视发射塔中的应用,并分析其带来的好处,为相关从业人员提供有价值的参考。

基于多核并发优化技术的坐席管理系统设计

伴随着视频编码技术的飞速发展,坐席管理系统也应运而生。本文首先对基于专线的坐席管理系统和基于网络的坐席管理系统进行了比较和阐述。通过对不同技术体制的坐席管理系统的使用和体验,笔者发现了其中存在的一些缺点和不足。为了实现对现有网络化坐席管理系统的优化,笔者依托现有基础,采用波前并行技术,对基于多核并发的体系模型进行了改进,并通过一系列测试验证了相比于原有系统性能上的提升。

高速公路智慧收费站建设及应用探析

随着高速公路投资回报逐年下降的总体趋势下,通过科技和管理手段,改变现有管理模式,实现降本增效,是高速公路运营单位稳定经营的关键需求。目前收费站车辆身份识别准确率偏低、特情处置频度较高、运行模式一成不变,导致收费人员数量多、场站运行投入大,成为高速公路公司两大付现成本之一。

江苏省广播电视总台4号高清转播车的设计与实施

本文介绍了江苏省广播电视总台4号高清转播车的设计与实施。该车按照16+8的讯道规模设计和施工,现具备12个常规有线讯道和8个外来扩展讯道,全高清内核,SDI架构,配置有1台48路2M/E切换台,1台96×96多码流视频矩阵,KSC集中控制系统,智能坐席管理系统。

光纤坐席管理系统4K信号自动推送技术研究

坐席管理系统对于调节大厅内部坐席有重要意义,自动推送技术能够将坐席系统需要的信息内容传递给客户端,传统的推送技术在推送时存在延时严重的问题,更换界面时甚至会出现高达0.6 s～1.0 s的黑屏时间,一旦出现应急事故,救援时间很难达到要求的时间,从而带来重大经济损失。针对4 K信号研究了一种新型自动推送技术,设计了推送主机、推送服务器、推送扩展器以及光纤的设定,介绍了工作环境和技术操作流程,阐述了调用功能、匹配功能、发送功能、嵌入功能的实现过程。为检测设计的自动推送技术工作效果,与传统推送技术设置了对比实验,由实验结果可知,推送帧数越大,显示器黑屏时间越长,当推送帧数为120 fps时,传统技术的黑屏时间为0.70 s,本文研究的自动化技术黑屏时间为0.40 s。所研究的技术推送速度快,准确性高,有效提高工作效率,降低经济损失,具有很好的市场发展前景,值得大力推广使用。

现代指挥中心的光纤KVM技术应用简析

本文通过对现代指挥中心光纤KVM技术的应用进行研究,以北京大兴机场和腾讯首钢演播集群为例,分析了光纤KVM技术的应用优势。

光纤坐席管理系统海量数据自动调度技术研究

传统算法不能根据系统运行内存变化及时扩充数据带宽的横、纵向流量上限。为解决此问题,提出基于多路径调度控制的光纤坐席管理系统海量数据自动调度方法。通过Python技术分析系统特点,并在Django框架的支持下,对运行接口和数据库类型进行选择,确定坐席光纤管理系统运行环境;在此基础上,引入多路径调度控制协议,根据数据流情况确定总吞吐量,利用MPTCP编码形式分析吞吐量的承载上限,确定自动调度技术优化流程,完成数据的自动调度。实验结果表明,改进调度技术与传统调度技术相比,其调度时的数据流横向上限扩充了140 M,纵向上限扩充了135 M,调度速度提高,具有一定的研究价值。

基于J2EE的呼叫中心运营系统的设计与实现

文章详细介绍了上海移动12580呼叫中心坐席系统的体系架构、关键技术和各具体实现模块。系统采用成熟的基于Struts、Spring、Hibernate的J2EE架构并使用流行的Portal技术,结合CORBA、WebService、ActiveX消息控件、java NIO等多种接口通信技术。使系统具有良好的稳定性、可扩展性和可维护性。