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基于SEM的城市轨道交通乘客满意度与服务质量的分析 被引量:8
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作者 左忠义 郑琳 王英英 《大连交通大学学报》 CAS 2018年第3期6-12,共7页
以大连地铁服务质量与乘客满意度的调查结果为依据,基于SEM结构方程模型探究城市轨道交通服务质量对乘客满意度的影响.首先,建立解释变量也称为潜在变量(城市轨道交通服务质量有关的经济性、便利性、舒适性、安全性)与观测变量也称为显... 以大连地铁服务质量与乘客满意度的调查结果为依据,基于SEM结构方程模型探究城市轨道交通服务质量对乘客满意度的影响.首先,建立解释变量也称为潜在变量(城市轨道交通服务质量有关的经济性、便利性、舒适性、安全性)与观测变量也称为显变量(调查问卷设置的相关问题)组合的测量模型,验证模型与数据的契合情况并探究潜变量之间的关系;其次,建立外因变量(经济性、便利性、舒适性、安全性)对内因变量(乘客满意度)作用的结构模型,进行路径分析.研究发现,安全性最能影响乘客满意度,其次是舒适性.通过重点改善城市轨道交通服务的安全性和舒适性,使乘客对城市轨道交通的服务质量更加满意,从而提升乘客对城市轨道交通的满意程度. 展开更多
关键词 结构方程模型 城市轨道交通服务质量 城市轨道交通乘客满意度 安全性
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城市社区卫生服务质量综合评价体系研究 被引量:2
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作者 温亚彬 李强 《河北医学》 CAS 2010年第5期639-641,共3页
关键词 城市社区卫生服务质量 综合评价体系 实证研究
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烟台城市公交服务质量探究
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作者 刘玉颖 李勇 《经济论坛》 2014年第11期79-80,91,共3页
城市公共交通是城市生活必不可少的要素,是一座城市经济发展的动力,更是一座城市文明和现代化水平的体现。本文构建用于烟台市公交服务质量评价的指标体系,分析烟台城市公交的优点及目前存在的问题并提出相应的对策建议,这有助于提高烟... 城市公共交通是城市生活必不可少的要素,是一座城市经济发展的动力,更是一座城市文明和现代化水平的体现。本文构建用于烟台市公交服务质量评价的指标体系,分析烟台城市公交的优点及目前存在的问题并提出相应的对策建议,这有助于提高烟台城市公交整体服务质量,同时为烟台城市完善公共交通系统提供有价值的决策参考。 展开更多
关键词 城市公交服务质量 评价指标 存在问题 对策建议
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基于乘客满意度的城市轨道交通服务质量评价 被引量:1
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作者 贾楠 《经贸实践》 2018年第20期63-63,65,共2页
伴随着我国经济社会的不断发展,针对我国城市交通问题进行深入的分析,可以发现在城市中大规模的发展城市轨道交通,对解决我国时下城市交通拥堵问题成效明显。对我国当下的城市轨道交通工作进行深入的分析,可以发现其是保证我国城市交通... 伴随着我国经济社会的不断发展,针对我国城市交通问题进行深入的分析,可以发现在城市中大规模的发展城市轨道交通,对解决我国时下城市交通拥堵问题成效明显。对我国当下的城市轨道交通工作进行深入的分析,可以发现其是保证我国城市交通可持续发展的一项战略性策略,一个城市的轨道交通发展状况直接的反映该城市的整体交通工具的状况。对城市轨道交通做饭的问题进行分析,其实际的工作质量除了体现在技术方面,实际乘客的体验也是一重要方面。 展开更多
关键词 乘客满意度 城市轨道交通服务质量评价工作 工作难关 发展前景
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青岛制定出台《城市道路养护维修服务质量要求》
5
作者 张青 《市政设施管理》 2004年第4期13-14,共2页
青岛市在全国率先实施的道路养护维修地方标准《城市道路养护维修服务质量要求》于2004年8月24日由青岛市市政公用局、青岛市质量技术监督局联合发布,它的实施标志着青岛市城市道路养护维修标准化跃上了新台阶。
关键词 青岛市 城市道路养护维修服务质量要求》 车行道路 道路养护
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交通运输部关于印发《城市轨道交通服务质量评价管理办法》的通知
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作者 《中华人民共和国国务院公报》 2019年第21期68-70,共3页
交运规[2019]3号各省、自治区、直辖市交通运输厅(局、委):现将《城市轨道交通服务质量评价管理办法》印发给你们,请遵照执行。2019年4月8日城市轨道交通服务质量评价管理办法第一条为规范城市轨道交通服务质量评价工作,推动城市轨道交... 交运规[2019]3号各省、自治区、直辖市交通运输厅(局、委):现将《城市轨道交通服务质量评价管理办法》印发给你们,请遵照执行。2019年4月8日城市轨道交通服务质量评价管理办法第一条为规范城市轨道交通服务质量评价工作,推动城市轨道交通服务质量提升. 展开更多
关键词 城市轨道交通 主管部门 服务质量评价 交通运输部 城市轨道交通服务质量评价管理办法》
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基于微观尺度的常规公交服务质量评价研究 被引量:1
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作者 杨立国 皮灿 +1 位作者 谭勇 黄志勇 《衡阳师范学院学报》 2013年第3期72-75,共4页
基于公交微观尺度,从安全性、方便性、可靠性等6个方面构建了城市公交服务质量评价指标体系,利用改进的模糊综合评价模型(AHP—FCE),对衡阳市宏观和微观两个层面的公交服务质量进行了探讨,结果发现:①宏观层面公交服务质量为一般,具备... 基于公交微观尺度,从安全性、方便性、可靠性等6个方面构建了城市公交服务质量评价指标体系,利用改进的模糊综合评价模型(AHP—FCE),对衡阳市宏观和微观两个层面的公交服务质量进行了探讨,结果发现:①宏观层面公交服务质量为一般,具备方便、迅速、经济等特点,但难以满足安全、舒适的乘车要求,可靠度较低,契合衡阳市公交服务现状;②公交服务质量与人口分布、道路通达性、线路密度等要素密切相关;③呈以火车站、华新客运站、酃湖客运站为中心,向四周梯度降低态势,符合核心-边缘理论;④城区边缘区存在"有路无车"的大片公交服务盲区。 展开更多
关键词 城市公交服务质量 微观尺度 模糊综合评价模型 衡阳市
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基于面板数据的城市公共服务对人口城市化影响研究 被引量:2
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作者 崔振军 周丹 马明燕 《统计与管理》 2018年第1期73-75,共3页
本文基于2006~2015年中国30个省份(除西藏外)的省级面板数据,首先构建了城市公共服务质量评价体系,运用熵权法对公共服务的二级指标赋予权重,进而对城市公共服务质量进行综合测度,运用面板数据回归模型分析城市公共服务对人口城市化进... 本文基于2006~2015年中国30个省份(除西藏外)的省级面板数据,首先构建了城市公共服务质量评价体系,运用熵权法对公共服务的二级指标赋予权重,进而对城市公共服务质量进行综合测度,运用面板数据回归模型分析城市公共服务对人口城市化进程的影响。结果表明:城市公共服务与人口城市化之间具有平稳性关系。优质的教育服务、良好的基础设施服务以及生态环境服务均对人口城市化产生了显著的正向影响。分区域研究的结果表明,基础设施服务对东部、中部地区影响程度比较大,生态环境服务对西部人口城市化的影响程度比较大。 展开更多
关键词 人口城市 城市公共服务质量 熵权法 面板数据回归模型
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低压电力载波通信技术在城市路灯远程智能控制中的应用 被引量:3
9
作者 薛明 《中国高新技术企业》 2017年第10期63-64,共2页
城市化水平现阶段处于飞速发展时期,相应地人们对城市服务质量的要求也越来越高,对生活舒适度有了更高的需求。低压电力载波通信技术在城市路灯远程智能控制中的应用可以有效改善这一现状,此方面的研究迫在眉睫。文章分析了该监控系统... 城市化水平现阶段处于飞速发展时期,相应地人们对城市服务质量的要求也越来越高,对生活舒适度有了更高的需求。低压电力载波通信技术在城市路灯远程智能控制中的应用可以有效改善这一现状,此方面的研究迫在眉睫。文章分析了该监控系统的设计结构与原理,阐述了系统所需的硬件与软件,最后探讨了系统应用的优势。 展开更多
关键词 低压电力载波 通信技术 城市路灯 远程智能系统 城市服务质量
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Techniques and Methods for Urban Regeneration and Quality Improvement for Suburbia
10
作者 Silvia Brunoro Emanuele Piaia 《Journal of Civil Engineering and Architecture》 2015年第5期604-614,共11页
The paper is based on the results of two research experiences: an European research titled "Improving the Quality of Suburban Building Stock" (COST Action TU0701 ) and an Italian National Research project called ... The paper is based on the results of two research experiences: an European research titled "Improving the Quality of Suburban Building Stock" (COST Action TU0701 ) and an Italian National Research project called "Renovation, Regeneration and Valorization of Social Housing Settlements Built in the Suburban Areas in the Second Half of Last Century" (PRIN 2010-2012). The paper summarizes the researches outputs whose main aim was to illustrate the potentialities of different strategies for the improvement of suburbs. In order to implement different strategies for the refurbishment of suburban areas, researches were aimed firstly at the identification of several case studies that are representatives of the European panorama because of their typology, construction and state of physical and social deterioration. The final result was a collection of examples for the urban regeneration, gathered from case studies but offering a wide-scale of applications on public housing complexes. The paper highlights different approaches and strategies taken by different countries towards the methodologies of assessing, refurbishing and adding new value to the suburban areas, in view of increasing not only the quality of buildings but also the quality of public spaces and services, for a better quality of life of the citizens. 展开更多
关键词 Social housing renewable energies sustainable technologies energy retrofit.
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Households' Assessment of the Water Quality and Services of Multi-model Urban Water Supply System in the Informal Settlements of Dar es Salaam, Tanzania
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作者 Francis Dakyaga Alphonce G. Kyessi Joel M. Msami 《Journal of Civil Engineering and Architecture》 2018年第5期362-381,共20页
In the global south wide range of studies highlight the limitations of the single-modelled public urban water system to meeting the endogenous water preferences of the urban population. Studies also touched on the com... In the global south wide range of studies highlight the limitations of the single-modelled public urban water system to meeting the endogenous water preferences of the urban population. Studies also touched on the complementary roles of private water actors to the single-modelled public water supply system in the urban water supply network. Multiple of urban water supply systems (multi-model) co-exist in the urban landscape of global south. However, it is unclear and largely inconclusive on the suitable and satisfactory urban water supply model that meets the water consumption needs of informal settlement dwellers in the global south. This study draws the experiences of households in the informal settlements using a case-study with cross-sectional survey strategy to assess the suitability of the multi-model urban water supply system for sustainable urban water supply in the informal settlements. A total of 292 households were randomly sampled alongside 35 purposively sampled private water actors and public water departments. The data were collected through face to face interviews. Findings show that water supply services of the multi-model water supply system are inevitably suitable for the water consumption needs of informal settlements’s dwellers. The operation of the multi-model water supply system is flexible and able to accommodate the diverse water consumption preferences and choices of the different socio-economic groups in the informal settlements. We observed that multiplicity of urban water supply system increases households’ access to water but does not necessarily improve the quality of water serve in the informal settlements. The paper recommended for the formalisation and adoption of the multi-model urban water supply system to meet the growing demand for improved water supply and services in the informal settlements. 展开更多
关键词 Water quality multi-model water supply informal settlements urban water supply urban poor.
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