叙事治疗在城轨交通客运服务心理学课堂教学中的应用

叙事治疗是心理治疗领域先进的理念方法之一,目前广泛应用于学校心理咨询中,城轨交通客运服务心理学是研究城市轨道交通客运工作人员与乘客心理规律的新兴学科,在课堂教学中需要借鉴多种方法提升学生的参与性与主动性。本文通过“城市轨道交通客运服务人员心理健康”内容的课堂教学设计,来探究叙事治疗技术在交通客运服务心理学课堂教学中的具体应用,旨在保证和强化课堂教学效果,为后续课堂教学实践提供更多支持。

基于旅客心理学的提高城市轨道交通服务质量方法的探讨

城市轨道交通因其运量大、速度快、安全、准时等优势,受到了我国各大城市的青睐。但是,我国的城市轨道交通对于城市公共交通系统客流的分担率相对较低。有资料显示,东京大都市圈轨道交通系统日旅客量3000多万人次,分担了东京全部客运量的86％。

城市轨道交通2013年度统计分析报告

2013年末,全国19个城市共开通城市轨道交通运营里程2746公里。其中,地铁2073公里,占75.5%;轻轨233公里,占8.5%;单轨75公里,占2.7%;现代有轨电车108公里,占3.9%;磁浮交通30公里,占1.1%;市域快轨227公里,占8.3%。一、统计范围这次统计调研中,会员单位反映现代有轨电车、市域快轨的行业归类模糊,希望明确。去年国家发改委委托协会开展的《城市轨道交通建设规划相关问题研究》中,