基于顾客满意度的市场营销策略研究

在竞争激烈的市场中,顾客满意度成为衡量企业经营成功与否的关键指标。顾客满意不仅意味着消费者对产品或服务的认可,更是企业品牌声誉和忠诚客户群体的基石。因此,制定以顾客满意度为核心的市场营销策略,对于企业实现可持续发展至关重要。本研究旨在深入探讨如何通过市场营销全面提升顾客满意度,从而为企业赢得市场份额和长期竞争优势提供有力支撑。

基于技术接受模型的新式茶饮女性顾客满意度提升策略

随着人们的健康意识日益提升和国家支持新式茶饮企业发展的政策陆续出台,新式茶饮已经逐渐成为当下主流的饮品。本文以霸王茶姬品牌女性顾客满意度作为研究对象,从霸王茶姬的女性顾客满意度为核心出发点,将TAM模型和4C理论作为问卷调查分析的基础变量开展调研,构建基于TAM模型的霸王茶姬品牌女性顾客满意度评价模型,提出我国新式茶饮行业的整体客户满意度提升策略。

体验营销对顾客满意度影响实证研究——以H实体书店为例

体验式经济发展背景下,零售企业应不断调整营销路径以吸纳新消费者、引导既有消费群体复购。然而,当前大多零售企业尚未足够关注体验式营销,消费者购买意愿存在较大提升空间。文章实证探究H实体书店体验营销对顾客满意度的影响,旨在优化实体书店体验营销策略,提升顾客购买意愿。研究结果表明:行动体验、思考体验、关联体验、感官体验与顾客满意度具有显著的正向相关关系,而情感体验与顾客满意度相关性不显著。建议H实体书店完善感官营销、深化思考营销、丰富行动营销、创新关联营销等,进一步改进书店体验营销模式。

创新营销与服务策略提升患者满意度的实践研究

在当今的医疗领域,患者满意度不仅是一项衡量服务好坏的指标,还是医疗机构竞争力的核心体现。然而,传统的医院营销策略存在诸多局限性,难以提升患者满意度,实现预期的营销效果。因此,医院必须创新营销与服务策略,加强患者满意度管理。基于此,本文分析了医院传统营销策略的局限性,介绍了服务创新在医院营销中的重要性,并探讨了医院通过服务创新提升患者满意度的具体路径,以期为医院提高医疗服务水平、实现可持续发展提供参考。

以顾客价值为核心的建材集团营销策略研究

随着国家经济高速发展,房地产行业的兴起带动建材行业的发展,但房地产行业增速放缓,对建材行业影响很大,加之建材行业竞争日益激烈,导致建材行业需要对营销策略进行优化升级以应对市场竞争。本文以顾客价值为核心,从4P营销角度对建材集团营销现状进行分析,得出建材集团营销策略存在的问题,并根据问题针对性地提出优化策略,包括以顾客需求为中心的产品策略、基于顾客价值的超值定价策略、基于顾客价值整合的立体营销渠道策略、统一的整合促销策略。

企业市场营销策略与顾客关系管理应用模式研究

在当今的商业环境中,市场营销策略与顾客关系管理日益成为企业竞争力的重要影响因素。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业亟需寻找有效的市场营销策略,以吸引并留住顾客。同时,顾客关系管理愈发重要,其不仅能够提升顾客满意度和忠诚度,还能为企业创造持久的竞争优势。因此,论文简述了企业市场营销策略与顾客关系管理的相关理论,分析了二者的互动关系,探索了企业市场营销策略与顾客关系管理的应用模式,并对相关案例进行了介绍,以供参考。

基于顾客满意度的情感营销探究——以王老吉“百家姓”产品营销为例

文化元素在产品设计上应用得越来越频繁,企业把文化元素应用到产品设计中,满足消费者的情感需求,成为企业营销发展的新趋势。本文以王老吉“百家姓”产品为例,基于情感营销的理论,以情感反应的三个维度——设计情感、产品情感和渠道情感为中介变量,构建产品设计与顾客满意度关系模型,运用实证分析方法探究情感反应的中介作用。研究结果表明,情感反应的三个维度在产品设计和顾客满意度的关系中存在显著的中介作用。据此,本文对企业如何有效地开展情感营销和提高顾客满意度提出了相应的建议。

基于顾客满意度的汽车营销策略研究——以一汽-大众奥迪汽车为例

随着我国经济社会的发展以及科技创新的进步,人民生活水平有了明显提高,私家车逐渐融入到普通家庭中,成为大众消费产品。在汽车不断普及的过程中,汽车厂商之间的竞争日益加剧,汽车营销策略的重要性开始凸显。基于顾客满意度视角,并以一汽-大众奥迪汽车营销经验为例,对汽车营销策略进行了针对性研究,最后总结了奥迪汽车营销策略对我国汽车企业的启示。

基于顾客满意度的餐饮消费趋势和营销策略研究——以长沙餐饮消费市场为例

通过调查长沙餐饮消费市场的顾客满意度指数,分析了长沙餐饮消费呈现出的主要趋势:即消费结构的多元化和大众化、消费产品的多样化和特色化、消费层次的品位化和文化化及消费内容的全面化和配套化。根据以上消费趋势,有针对性地从价格营销、差异化营销、提升产品文化内涵和强化餐饮辅助性配套产品的质量控制等方面探讨了相关营销策略,力求提高顾客满意度,从而实现生产和消费的"双赢"。

基于顾客满意度的零售业服务营销创新策略

面对国际竞争的巨大压力,零售业服务营销的地位变的越来越突出,服务水平的高低已成为企业生存与发展的战略问题和关键。本文提出服务营销的实施是提升顾客满意度、实施顾客满意战略的的重要手段,同时结合我国零售企业服务营销的现状以及所面临环境的变化,提出了基于顾客满意度的服务营销组合创新策略。

从顾客满意度探讨医院营销策略

病人的基本需求是求生存、求健康,期望医院提供一流的技术确保其身体康复;一流的服务获得放心如愿;一流的环境满足情感舒畅;花较少的时间用合理的价格获得满意回报。医院营销策略应在了解顾客心理、生理需求基础上满足顾客,提高满意度,通过创造卓越的顾客价值来吸引顾客、留住顾客、扩大市场。

基于顾客满意度的农产品市场营销管理创新与策略——评《营销管理》

随着农产品“质”和“量”的日趋饱和,消费者需求的日趋复杂化、多样化、个性化,商家以农产品本身质量、功能等为营销点的经营手法已难以在竞争日益激烈的国内外市场中突围。这也意味着以往农产品客户流失原因发生了转变——“质量差”转变为“服务差”,“价格贵”转变为“无特色”,“功能不明显”转变为“功能不具针对性”,“运输费高”转变为“不新鲜、运输慢”——客户更加注重农产品所带来的附加值、农产品所带来的特定化需求,换言之,以顾客满意为基准的服务营销已成为现在农业产品企业赢得顾客、占领市场、提高效益的关键。由菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒著写,何佳讯、于洪彦等人翻译的《营销管理》(格致出版社,2016年8月版)一书,以通俗易懂的语言、长短相宜的篇幅反映近些年来营销管理的实际情况,旨在指导各类公司、团体以及个人调整营销战略,对基于顾客满意度的农产品市场营销管理创新与策略研究具有重要指导价值。

美国干洗业顾客满意度分析及营销策略研究——以Sarni Cleaners为例

概括了美国干洗业现状,以Sarni Cleaners公司为例对干洗业顾客满意度进行调查,使用Frequency分析、T-test检验、One-way ANOVA等分析方法,找出其影响因素,得出研究结论,并对该公司提出营销策略建议。

提高超市顾客满意度的服务营销策略

本文结合超市自身的特点,从尊重顾客策略,沟通策略,化解负面口碑的策略,提出了提高超市顾客满意度的服务营销策略。

提高超市顾客满意度的营销策略研究

本文通过分析我国超市存在问题,从过程营销、产品营销、环境营销、失误营销、尊重营销、网络营销等方面,提出了提高超市顾客满意度的营销策略。

我国旅游网站营销策略对顾客满意度的影响研究

伴随着互联网技术的兴起,方便人们出行的旅游网站迅速发展壮大,同时各旅游网站的竞争也愈发激烈。携程旅行网、去哪儿网等我国知名的旅游网站,通过不断推出优质的产品和服务、开展各种促销活动等营销策略吸引消费者,但很多营销策略的效果并不明显,究其原因是顾客对营销策略的满意度不高。通过分析,本文有针对性地为旅游网站提出了提高营销策略及顾客满意度的建议。

基于顾客满意度的高端白酒营销策略研究——以贵州茅台酒为例

随着高端白酒企业的营销同质化日趋严重,我国高端白酒企业已进入高烈度的市场竞争阶段。为在市场竞争中求得生存和发展,基于顾客满意度的竞争成为了白酒企业获取竞争优势的最终来源。为此,文章以贵州茅台酒为例,构建了贵州茅台酒顾客满意度指数模型,并以对贵州茅台酒顾客满意度的定期性测评为基础,提出了基于顾客满意度的贵州茅台酒营销策略,为我国高端白酒企业的营销策略制定提供参考。

电力企业用户满意度评价体系的构建与营销策略调整

随着全球电力市场的加速竞争和用户需求的日益多样化,电力企业面临着调整和优化营销策略的紧迫需求。用户满意度评价体系因此成为企业衡量服务效果、了解用户期望并制定营销策略的关键工具。论文探讨了电力企业如何构建用户满意度评价体系,并利用该体系来调整和优化其营销策略。通过对用户反馈的深入分析,企业可以更好地了解市场需求,从而调整其服务、价格和响应策略。同时,通过持续评估这些策略的效果,企业可以确保自身始终与市场和用户需求保持一致,从而在激烈的竞争中取得成功。

供电企业顾客满意度评测及服务营销策略研究

基于顾客满意度理论和7Ps服务营销组合理论,运用德尔菲法、访谈法和因子分析法构建适用于供电企业的顾客满意度评价体系。以泉州供电公司为例,根据测评结果,针对性地提出新形势下供电企业服务营销组合策略:①在产品与价格方面,着重利用大数据技术,挖掘用户深层次需求,实施新型电价体系。②在渠道与促销方面,建设能源数据云平台,基于共享经济,利用社交软件尝试鼓励用户参与创新。③在人员、服务过程与有形展示方面,建立完善的员工激励机制,合理规划营业场所布局,借助视觉识别设计技术,提升顾客满意度。研究结论拓展了服务营销和顾客满意度相关理论的运用,为供电企业适应市场化变革、提升服务质量提供借鉴。

顾客让渡价值视角下的区域特色农产品营销策略研究——以“武鸣沃柑”为例

精准而有效的营销策略对区域特色农产品拓宽市场、提升销量,获取更大经济效益具有重要的作用,区域特色农产品经营企业准确把握行业发展趋势和目标消费者的需求,分析区域特色农产品营销存在的问题,制定有针对性的策略是十分必要的。以国家地理标志产品、广西壮族自治区“桂字号”区域公用品牌“武鸣沃柑”为研究对象,基于顾客让渡价值理论,分析“武鸣沃柑”营销中存在的问题,提出针对“武鸣沃柑”的营销策略,可以提升“武鸣沃柑”的营销效率和效益,为其他区域特色农产品的市场营销策略制定提供借鉴。