-
题名基于CRM的煤矿水灾害救治流程改善问题研究
被引量:1
- 1
-
-
作者
陈小峰
李从东
冯立杰
-
机构
天津大学
暨南大学
-
出处
《电子科技大学学报(社科版)》
2007年第1期41-44,共4页
-
基金
河南省科技厅项目(9412003Y0575)
-
文摘
对我国现有的煤矿水灾害救治流程进行了分析,并应用CRM的思想对流程进行了改善,提出了建立灾情互动中心和基于CRM煤矿水灾害救治信息系统,并以煤矿水灾害的防治为主,降低煤矿水灾害发生的概率,同时也提高灾情的反应能力和救治效率。
-
关键词
客户关系管理
煤矿水灾害
灾情互动中心
基于crm煤矿水灾害救治信息系统
-
Keywords
customer relationship management
coal mine flooding
coal mine flooding interaction center
rescuing coal mine flooding information system based on crm
-
分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
-
-
题名基于灾情互动的煤矿水灾害救治流程改善
被引量:2
- 2
-
-
作者
陈小峰
李从东
冯立杰
-
机构
天津大学管理学院
暨南大学管理学院
-
出处
《工业工程》
2007年第5期46-49,57,共5页
-
基金
河南省科技厅资助项目(9412003Y0575)
-
文摘
通过对我国现有的煤矿水灾害救治流程进行分析,提出了建立灾情互动中心,并对流程进行改善,实现了煤矿水灾害防治一体化,降低水灾害发生的概率,提高灾情的反应能力和救治效率。
-
关键词
煤矿水灾害
灾情互动中心
救治信息系统
-
Keywords
coal mine flooding
calamity interaction center
rescuing information system
-
分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
-