基于CRM的煤矿水灾害救治流程改善问题研究

对我国现有的煤矿水灾害救治流程进行了分析,并应用CRM的思想对流程进行了改善,提出了建立灾情互动中心和基于CRM煤矿水灾害救治信息系统,并以煤矿水灾害的防治为主,降低煤矿水灾害发生的概率,同时也提高灾情的反应能力和救治效率。

基于灾情互动的煤矿水灾害救治流程改善

通过对我国现有的煤矿水灾害救治流程进行分析,提出了建立灾情互动中心,并对流程进行改善,实现了煤矿水灾害防治一体化,降低水灾害发生的概率,提高灾情的反应能力和救治效率。