基于SBAR沟通的管理模式对ICU护理质量的影响

目的研究基于SBAR沟通的管理模式对ICU护理质量的影响。方法将我院2017年1月至2018年2月的40名ICU护士随机分为观察组和对照组,各20例。将同期收治的200例患者随机纳入观察组和对照组,各100例。观察组护士应用基于SBAR沟通的管理模式,对照组护士应用常规管理模式。比较两组护士护理质量和患者满意度。结果观察组护士服务态度、沟通能力、主动性和责任心、护理技术、急救护理能力评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论基于SBAR沟通的管理模式应用于ICU中能够显著提高护士护理质量和患者满意度,值得研究和推广。

SBAR沟通模式在急诊心脏骤停患者救治管理中的应用效果

目的分析现况-背景-评估-沟通(SBAR)沟通模式在急诊心脏骤停(CA)患者救治管理中的应用效果。方法选取2021年2月至2023年2月接诊的128例CA患者,随机分为I组和K组,每组64例。I组给予常规护理,K组在I组基础上给予SBAR沟通模式,比较2组复苏成功率、血氧饱和度(SaO 2)、收缩压(SBP)、格拉斯哥昏迷量表(GCS)评分、风险事件总发生率、护理满意度。结果K组的复苏成功率为98.44%高于I组的89.06%,差异有统计学意义(P<0.05)。K组复苏0.5 h、1.0 h后的SaO 2、SBP、GCS评分均高于I组(P<0.05)。K组的风险事件总发生率为1.56%,与I组的3.13%比较,差异无统计学意义(P>0.05)。K组的护理满意度为96.87%高于I组的78.12%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论SBAR沟通模式应用到CA急诊救治管理中,可有效提高复苏成功率,减轻昏迷程度,改善患者预后及护患关系,提高急诊救治管理效果,值得参考。

SBAR沟通模式交接班联合护理质量指标管理对胆管结石患者护理质量、不良事件及并发症影响

目的探讨标准化沟通(SBAR)模式交接班联合护理质量指标管理在胆管结石患者中的应用效果及护理质量、不良事件及并发症影响。方法选取天津市人民医院2021年1月—2022年12月收治的80例胆管结石患者,应用抽签法分为观察组与对照组,每组各40例。所有患者均采取手术治疗,其中对照组患者实施常规护理,观察组患者在对照组基础上增加SBAR沟通模式交接班联合护理质量指标管理。对比两组患者的护理质量、护理不良事件发生率、护理满意度及术后并发症发生率。结果观察组基础护理、护理态度、护理责任心、风险识别能力、风险防范能力护理质量评分高于对照组(P<0.05);两组注射、口服给药差错、换药、抽血差错、病例书写错误以及执行医嘱不及时等护理不良事件发生率对比差异无统计学意义(P>0.05),观察组患者护理满意度高于对照组(P<0.05);观察组患者压疮、感染、静脉血栓等并发症发生率均低于对照组(P<0.05)。结论SBAR沟通模式交接班联合护理质量指标管理针对胆管结石患者应用效果显著,可改善临床护理质量,同时患者护理满意度较高,进一步降低患者术后并发症发生率。

无纸化SBAR医护沟通模式在骨科患者预警管理中的应用效果

目的:探讨无纸化现状-背景-评估-建议(SBAR)医护沟通模式在骨科患者预警管理中的应用效果。方法:选取2023年1—6月南方医科大学南方医院增城院区骨科住院患者834例,采用连续抽样法,将2023年1—3月收治的417例患者纳入对照组,2023年4—6月收治的417例患者纳入观察组。对照组医护日常病情汇报采用常规沟通模式,观察组采用无纸化SBAR医护沟通模式。采用沟通能力自评量表、工作能力自评量表、自制满意度调查表比较实施前后护士沟通能力、工作能力、医生对护士满意度,并比较两组患者满意度和护理不良事件、投诉发生率。结果:实施无纸化SBAR医护沟通模式后,护士工作能力自评量表评分、沟通能力自评量表评分高于实施前;医生对护士在报告时机、沟通条理、信息完整、双方默契、护理人员准备方面满意度高于实施前;观察组患者满意度高于对照组,护理不良事件发生率及投诉率低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:无纸化SBAR医护沟通模式可提高护士的工作能力和沟通能力,提高医生和患者对护理工作的满意度,减少患者不良事件和投诉的发生。

早期预警评分联合SBAR沟通模式在高危新生儿中的应用

目的探讨改良早期预警评分(modified early warning score,MEWS)联合SBAR[现状(situation)、背景(background)、评估(assessment)、建议(recommendation)]沟通模式在高危新生儿中的应用效果,为临床提供一种有效评估患儿病情变化的沟通方法。方法采用前-后对照研究方法,选取2022年8月至9月入住本院新生儿科病房的高危新生儿270例作为研究对象。以8月入院的高危新生儿为对照组,9月入院的高危新生儿作为试验组,每组分别纳入135例患儿。对照组患儿按照常规护理实施病情观察,试验组患儿在对照组基础采用MEWS联合SBAR沟通模式实施病情观察。比较两组高危新生儿预警事件发生情况,护士预警事件与医生处理事件的一致率,医生对护士工作的满意率。结果两组均完成研究。对照组中63.6%的预警事件是由护士发现,试验组中92.6%的预警事件是由护士发现,两组比较,差异具有统计学意义(χ2=16.622,P<0.001)。试验组护士预警事件与医生处理事件的一致性(Kappa系数=0.926)高于对照组(Kappa系数=0.641);试验组医生对护士在专科知识、抢救应急能力、掌握病情情况、及时观察病情变化、医护配合、工作积极性、沟通能力、心理素质方面的满意率均高于对照组(80.0%~95.0%v30.0%~55.0%),两组比较,差异具有统计学意义(均P<0.05)。结论MEWS与SBAR沟通模式联合应用,有助于护士准确评估患儿病情变化,及时有效完成医护沟通,提高护士观察、沟通和处理能力,也提高了医生对护士工作的满意度。

基于SBAR沟通联合案例情景模拟教学模式对妇产科临床见习生医际沟通和批判性思维的影响

目的探讨SBAR(situation,background,assessment and recommendation)沟通联合案例情景模拟教学模式对妇产科见习的医学生的医际沟通和批判性思维的影响。方法2022年11月—2023年5月参加妇产科临床见习培训的临床医学本科生共156人,随机分成观察组和对照组。对照组应用传统的见习教学模式,针对医际沟通的教学以授课和床旁观察形式进行。观察组医学生入科时进行SBAR沟通模式联合案例情景模拟教学,其余教学同对照组。比较两组见习生出科考核成绩(理论知识成绩和临床技能成绩)、批判性思维能力和对临床见习教学的满意度。结果观察组病史采集和医际沟通成绩优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),但两组理论知识成绩和临床技能操作成绩无统计学差异(P>0.05)。观察组的批判性思维总分显著高于对照组(P<0.05),其中分析能力、系统化能力、批判性思维自信心和认知成熟度四个维度的得分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),但两组的寻找真相、开放思维和求知欲三个维度的得分差异无统计学意义(P>0.05)。观察组学生对教学满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在临床医学本科生妇产科见习阶段引入SBAR沟通模式联合案例情景模拟教学,有利于本科生提高学习兴趣,增强批判性思维能力,提升医际沟通能力,可在各类学科的见习教学中推广。

基于SBAR沟通模式的医护一体化全程管理模式在心脏瓣膜置换术围术期护理中的应用价值

目的探讨基于SBAR沟通模式的医护一体化全程管理模式在心脏瓣膜置换术围术期护理中的应用价值。方法选择2017年8月至2019年9月收治的90例心脏瓣膜置换术患者为研究对象,按照随机数字表法将其分为对照组和观察组,各45例。对照组围术期接受常规护理,观察组围术期加用基于SBAR沟通模式的医护一体化全程管理模式。比较两组的护理效果。结果手术后3 d,观察组的皮质醇、促肾上腺皮质激素、胰岛素水平均低于对照组(P<0.05)。手术后,观察组的自我感受负担评分均低于对照组(P<0.05)。观察组的并发症总发生率低于对照组(P<0.05)。结论基于SBAR沟通模式的医护一体化全程管理模式用于心脏瓣膜置换术患者围术期护理中能够减轻应激反应及自我感受负担,也有助于减少并发症的发生,值得推广。

基于SBAR沟通模式的医护一体化全程管理模式在泌尿系结石围术期患者中的应用效果

目的分析基于SBAR沟通模式的医护一体化全程管理模式在泌尿系结石围术期患者中的应用效果。方法将我院2018年12月至2019年4月收治的120例泌尿系结石患者随机分为对照组和研究组,各60例。对照组实施常规围术期护理,研究组实施基于SBAR沟通模式的医护一体化全程管理模式。比较两组的治疗效果、复发率、心理状态及疼痛评分、围手术期并发症发生情况、护理满意度。结果研究组的治疗总有效率高于对照组,复发率低于对照组(P<0.05)。干预后,两组的SAS、SDS、NRS评分均显著降低,且研究组低于对照组(P<0.05)。研究组的并发症总发生率低于对照组,护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论基于SBAR沟通模式的医护一体化全程管理模式应用于泌尿系结石患者围术期,可以有效降低复发率与围术期并发症发生率,缓解疼痛,改善患者的治疗效果、不良情绪与护理满意度。

SBAR标准沟通模式在妇科护理带教中的应用效果

目的 探讨SBAR标准沟通模式在妇科护理带教中的应用效果。方法 选取2022年6月至12月在潍坊医学院附属医院妇科实习的27名护生作为对照组(采用常规临床带教方案),2023年1月至6月实习的27名护生作为观察组(采用SBAR标准沟通模式),比较两组带教效果。结果 两组带教后考核成绩均提升,且观察组高于对照组(P <0.05)。观察组沟通能力、病情评估能力、查房能力评分高于对照组(P <0.05)。观察组实习护生带教工作总满意度(96.30%)高于对照组(74.07%)(P<0.05)。结论 将SBAR标准沟通模式用于妇科护理带教工作中可获得理想效果,有助于提升教学质量,提高护生学习效果,提高实习护生带教满意度,推广价值较高。

SBAR沟通在糖尿病患者可疑夜间低血糖护理管理中的临床应用效果

目的 探析标准化沟通模式(SBAR)在糖尿病患者可疑夜间低血糖护理管理中的临床应用效果。方法 选取2019年8月—2020年8月期间在九江市第一人民医院总院接受治疗的78例糖尿病患者作为研究对象,以随机数字表法分为对照组、观察组,各39例。对照组实施常规护理干预,观察组实施SBAR沟通护理干预,记录2组夜间低血糖发生情况。结果 对照组、观察组夜间低血糖发生率分别为25.65%、5.13%,观察组夜间低血糖发生率较对照组低(P<0.05)。结论 于糖尿病患者可疑夜间低血糖护理管理中实施SBAR沟通干预,可降低患者夜间低血糖发生率。

SBAR沟通模式在糖尿病患者可疑夜间低血糖护理管理中的应用

目的探讨糖尿病患者可疑夜间低血糖的有效护理管理方法。方法将155例糖尿病患者按时间段分为对照组75例、观察组80例;对可疑夜间低血糖患者,对照组按常规监测血糖和向医生报告病情;观察组制订SBAR交接单,按SBAR模式评估、报告低血糖危险因素及病情。结果观察组夜间低血糖发生率显著少于对照组,医生满意度显著高于对照组(均P<0.01);11名护士中,81.8%~100%对SBAR沟通模式给予肯定评价。结论 SBAR沟通模式有助于护士准确报告患者夜间低血糖危险因素,利于医生决断与处置,从而有效降低夜间低血糖发生率,有效保障了患者安全。

肝胆外科护理人员实施基于现状-背景-评估-建议沟通模式的磁性护理管理的应用价值

目的 探讨肝胆外科护理人员实施基于SBAR沟通模式的磁性护理管理的应用价值。方法 选取2022年1—12月就职于新泰市人民医院肝胆外科的12名护士作为研究对象,2022年1—6月实施传统护理管理模式时的数据为对照组,2022年7—12月实施基于现状-背景-评估-建议(status-background-appraise-recommend,SBAR)沟通模式的磁性护理管理模式时的数据为研究组。采用迷你临床演练量表(mini-clinical evaluation exercise,Mini-CEX)、中国护士工作压力源量表(Chinese nurses stressor scale,CNSS)、员工工作积极性问卷,评估2个时期护士的综合能力、工作压力、工作积极性。结果 研究组Mini-CEX量表7个维度评分及总分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组CNSS量表5个维度得分及总分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组工作积极性问卷6个维度得分及总分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 基于SBAR沟通模式的磁性护理管理可提高肝胆外科护理人员的综合能力,降低其工作压力,增强其工作积极性。

SBAR医护沟通模式在危重患者管理中的实施及成效分析

目的:评价SBAR医护沟通模式在危重病人护理管理中的应用效果。方法:将医院神经外科、神经内科、重症监护室、骨科、急诊EICU、心内科6个科室2015年7月?2016年6月的1980例住院危重病人进行随机分组,对照组1020例,观察组960例。对照组采用传统医护沟通模式,观察组采用SBAR医护沟通模式。比较两组患者护士对危重患者病情知晓率、护理措施落实率、医疗护理不良事件发生数及医护合作满意度等方面差异。结果:实施SBAR医护沟通模式组在护理质量、护士对患者病情知晓及医患满意度等方面均优于传统的医护沟通组(P<0.05),医疗护理不良事件发生数显著低于传统医护沟通组。结论:SBAR医护沟通模式对持续提升医疗护理质量、保障患者安全、促进医护协作性团队建设有重要作用,值得临床推广运用。

6S分诊管理模式在医院门诊护理服务中的实践分析

目的探究6S分诊管理模式在医院门诊护理服务中的实践。方法选取2023年1—12月烟台山医院20名护理人员作为研究对象,2023年1—6月应用常规管理为管理前,2023年7—12月应用6S分诊管理模式为管理后。对比管理前后的护理质量评分、综合素质评分、满意度、护理差错发生率。结果与管理前相比,管理后专科护理评分、护理安全评分、环境秩序评分、仪器设备管理评分均更高,差异有统计学意义(P均<0.05)。与管理前相比,管理后解决问题能力评分、团队凝聚力评分、活动自信心评分、责任感评分、荣誉感评分更高,差异有统计学意义(P均<0.05)。管理后满意度为100.00%(20/20),明显高于管理前的80.00%(16/20),差异有统计学意义(χ^(2)=4.444,P<0.05)。管理前护理差错发生4例,护理沟通不当1例,病历资料缺失2例,工作交接不清1例;管理后无差错。结论6S分诊管理模式明显提高了护理人员的护理质量、综合素质、满意度,降低护理差错,管理效果显著。

观察SBAR沟通模式联合微信平台在急诊护理管理中的应用

目的观察急诊护理管理中SBAR沟通模式联合微信平台的应用。方法回顾性选取2017年10月—2019年10月浙江省宁波市第一医院急诊科护理人员70例,依据管理模式分为常规管理模式组(常规组,n=35)和SBAR沟通模式联合微信平台组(联合组,n=35)两组,统计分析两组护士行为目标达成度、急诊护理服务质量。结果两组护理人员尊重患者评分之间比较差异无统计学意义(P>0.05),联合组护理人员团队角色、团队协作、沟通、自主决策、共情与共同参与、个性化护理措施评分均显著高于常规组(P<0.05)。两组护理人员急诊护理服务移情性、响应性评分之间比较差异无统计学意义(P>0.05),联合组会人员急诊护理服务保证性、有条性、可靠性评分均显著高于常规组(P<0.05)。结论急诊护理管理中SBAR沟通模式联合微信平台的应用效果较常规管理模式好,值得推广。

预警评分联合SBAR沟通模式在甲状腺腺叶切除术围手术期管理中的应用

目的研究预警评分联合SBAR(Situation-Background-Assessment-Recommendation)沟通模式在甲状腺腺叶切除术患者围手术期管理中的应用。方法选取2020年6月1日~11月30日的30例实施常规护理治疗的甲状腺腺叶切除术患者为对照组,选取2020年12月1日~2021年5月30日的30例实施预警评分联合SBAR沟通模式的甲状腺腺叶切除术患者为观察组,以此相关数据来进行回顾性分析。主要指标有术后不同时间段的疼痛程度、平均住院时间、救治反应时间、交接班时间、救治时间、负性情绪、术后并发症以及医护满意度评价。结果观察组的NRS疼痛评分在术后、术后6h、术后24h三个时间段均低于对照组,且住院时间短于对照组,差异比较有统计学意义(P<0.05);两组患者干预前抑郁自评量表(Self-rating Depression Scale,SDS)、焦虑自评量表(Self-rating Anxiety Scale,SAS),评分比较差异无统计学意义(P>0.05);两组患者干预后SDS、SAS评分均有所下降,且观察组低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。另外实施管理模式后,医生对护士及护士对护理工作的满意度评价均较实施前有明显提升,差异具有统计学意义(P<0.05)。术后并发症方面,观察组、对照组并发症发生率分别为10.00%、33.33%,差异有统计学意义(P<0.05)。与对照组相比,观察组中救治反应时间、交接班时间及救治时间均较低(P<0.05)。结论甲状腺腺叶切除术患者采取预警评分联合SBAR沟通模式具有重要意义,可以提高医务人员的预警意识与沟通效率,有效规避风险,同时也有利于患者病情康复,缓解手术造成的心理影响。

SBAR沟通模式在消毒供应中心外来器械管理中的应用

目的探讨SBAR沟通模式在消毒供应中心外来器械管理中的应用。方法2018年1月~2019年12月宜宾市第一人民医院消毒供应中心按照以证据为基础的SBAR标准沟通方式对外来器械进行管理,观察SBAR实施前后医护人员服务满意度和3个临床科室手术部位感染率差异。结果实施SBAR标准沟通模式后临床科室医护人员对外来器械管理方面的服务满意度百分比从57.58%上升到84.85%(P<0.05),骨科、胸外科和中医肛肠科手术部位感染率由3.29%、2.74%和3.08%下降到0.96%、0.90%和1.02%(P<0.05)。结论SBAR沟通模式通过建立外来手术器械标准化处理流程,降低医院消毒供应中心在外来器械管理中的风险和骨科手术部位感染风险,提高服务满意度。

SBAR模式和时间管理模式在内分泌科责任制整体护理项目管理中的运用

目的:系统探究SBAR模式以及时间管理模式在内分泌科责任制整体护理项目管理中的运用,以期为临床护理管理提供理论指导。方法:选取糖尿病患者1000例以及科室内14名护士作为研究对象,遵循随机抽样原则将1000例患者和14名护士分为对照组以及治疗组,其中对照组行优质护理服务,治疗组在优质护理服务的基础上采用SBAR模式以及时间管理模式进行护理项目管理,通过比较两组间护理工作质量评分、护士对患者病情掌握程度以及患者满意度,以期系统评估SBAR模式以及时间管理模式在内分泌科责任制整体护理项目管理中的临床应用潜力。结果:在SBAR模式以及时间管理模式实施前,两组间护理工作质量评分、护士对患者病情掌握程度以及患者满意度差异无统计学意义(P>0.05),在SBAR模式以及时间管理模式实施后,治疗组护理工作质量评分、护士对患者病情掌握程度以及患者满意度显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:SBAR模式以及时间管理模式能显著提高护理工作质量评分、患者满意度以及护士对患者病情掌握程度,具有较大的临床价值。

医患沟通管理模式和医学职业态度研究

医患关系和医患沟通是一个复杂问题．受到多方面的因素制约。第一次国家卫生服务调查显示：对医疗机构反映最激烈的两项是医疗质量与服务态度。

研究神经外科护士交接班管理中SBAR沟通模式的应用效果

目的研究SBAR沟通模式应用在神经外科护士交接班管理中的效果。方法选取2020年4月—2021年6月24名神经科护士,用随机抽签法将其分成参考组和研究组,参考组12名护士接受常规管理,研究组12名护士加用SBAR沟通模式,对比两组病情知情度、护理工作质量评分、不良交接事件发生情况及护士交接班护理效果评价。结果研究组的病情知情度各项评分均高于参考组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组的护理工作质量各项评分均高于参考组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组的护士交接班护理效果各项评分均高于参考组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组的不良交接事件发生率明显低于参考组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论神经外科护士交接班管理中应用SBAR沟通模式能有效提高护士交接班的病情知情度,提升护理工作质量,显著降低不良交接事件发生率。