郑州基层零售药店药学技术人员职业发展和药学服务现况调研

目的为提高基层零售药店药学技术人员的药学服务能力提供参考。方法采用问卷调查法,以郑州市作为调研地区,围绕其基层零售药店药学技术人员的职业满意情况、继续教育情况及药学服务情况进行调研,并对调研数据进行统计与分析。结果共发放问卷124份,回收有效问卷124份,有效回收率为100.00%。该市基层零售药店大部分药学技术人员积极接受并完成继续教育,对自我药学服务水平持肯定态度,但职业满意度一般,存在公众对药学技术人员认可度不高、药学技术人员自身不明确药学服务标准、药学服务各方面发展不均衡、行业发展环境欠佳等问题。结论建议综合多方力量,提高公众对药学技术人员的认知度,继续加强药学技术人员继续教育,明确药学服务标准,改善行业发展环境,推动基层零售药店药学技术人员药学服务水平的提高。

药品电子监管系统在四川部分地区基层零售药店试点运行中的问题与对策

目的探索药品电子监管系统运行中存在的问题,为改善与提高四川地区零售药店药品电子监管效能提供参考。方法采取入户巡访、电话访问、网络交流等方式,对四川部分地区基层零售药店和消费者进行调查分析,并据此提出改善的建议。结果与结论电子监管在运行过程中存在着法律法规空白、电子监管系统缺陷等问题。药品电子监管要在西部地区基层零售药店顺利运行,必须加强基础设施建设,强化行政监管力度,引导药店业主积极参与电子监管工作。

关于基层零售药店药学服务的现状及对策分析

总结基层零售药店药学服务工作滞后的现状,回顾性分析基层零售药店药学服务滞后的原因,总结归纳经营理念的转变、信息化管理模式、人员的培养培训、执业药师的配备等一系列措施,进一步提高基层零售药店销售收入和服务质量。

评价农村药店药学服务质量的标准体系研究

基层药店作为基层农村药学服务的主阵地,加强对其药学服务的监管和评价,是降低农村居民用药风险、促进农村居民安全用药的重要途径。鉴于此,本文对评价农村药店药学服务质量的标准体系进行了分析探讨,仅供参考。

被低估的执业药师 评《执业药师监管趋向何处》

执业药师是连锁药店专业能力、专业水平的代表和体现,正是有了足额配置的执业药师,连锁药店才能拿到营业资质,才能在更多领域与基层医疗机构竞争并服务于顾客。从这个角度,说“执业药师是连锁药店最重要的核心竞争力之一”并不为过。但是,从这些年执业药师在基层药店的地位、作用、待遇等来看,执业药师这一群体显然被行业普遍低估了。被低估的结果,就是执业药师并没有充分发挥其应有作用,不仅全行业执业药师队伍建设停滞不前,而且连锁药店的专业服务也停留在被动型低层次上,某种程度上拖了行业的“后腿”。

湖南永州农村地区357家零售药店药学服务的现状调查

目的:为促进和强化湖南永州农村地区零售药店开展药学服务提供参考。方法:通过对湖南永州农村地区357家零售药店的服务理念、服务方式、服务流程、服务内容、软硬件设施及从业人员的专业素质等13个方面进行调查,了解其开展药学服务的现状。结果与结论:该地区有78.9%的药店存在执业药师或药师挂靠现象,从业人员中仅有53.3%是药学专业毕业;每年参加培训的人员比例不足30.0%,平均培训时间不超过8小时;65.3%的药店从业人员尚未树立药学服务理念;未配备基本药学服务软硬件设施的药店达47.0%,未建立药学服务管理流程的达87.4%;不足10.0%的零售药店开展了药学上门服务。应该通过强化零售药店从业人员管理和培训、规范药店药学服务内容、建立标准化的药学服务流程、明确药店基本药学服务软硬件设施的配置、加强对药店药学服务绩效的考核与评价、督促药店药学服务社会功能的发挥等,实现居民安全、有效、合理用药。

评价农村药店药学服务质量的标准体系研究

目的:制定评价农村基层药店药学服务质量的指标体系,规范基层药店的执业行为。方法:从农村基层药店药学服务的现状和农村基层百姓对药学服务的需求调查分析入手,运用文献研究和专家咨询相结合的方法,构建基层药店药学服务质量评价指标体系。采用专家打分构建权重判断矩阵,利用层次分析法确定各指标的权重值。结果:最终形成由6个一级指标、18个二级指标、40个三级指标组成的评价基层药店药学服务质量指标体系。结论:评价指标经过一致性检验,内容效度较好,可作为监督管理部门对基层药店的药学服务质量进行量化考核和评价的参考。