客户期望动态变化下的基层营销部服务营销模式构建

在烟草行业卷烟营销工作中,客户服务工作质量直接关系到广大卷烟零售客户的切身利益和生活生计,关系到稳定社会就业、助力乡村振兴、促进共同富裕的大局全局。烟草商业企业基层营销部直接面向全国580多万卷烟零售客户,是各项营销政策实施的主阵地和执行的最前沿。本文通过构建客户期望动态变化下的基层营销部服务营销模式,积极探索更有精度、更有力度、更有温度、更有高度的卷烟零售客户服务模式和路径,不断提高卷烟零售客户服务满意度,增强卷烟零售客户获得感。

管理基层营销单元的新模式——“准利润”中心——内控导向下践行管理本质

从内部控制的维度,剖析某集团公司原先按收入和成本监管基层单位失效的根源;指出收支脱节,收支配比观念与决策自主性缺乏,导致集团总成本严重超支;推介其新近采取"准利润"中心管理新模式的成效,并总结了保障新模式持续有效运行应注意的事项。旨在充分发挥企业内控效能。

基层营销主管的角色修炼

基层营销主管要把最高长官和中层管理者制定的计划、措施．准确地传达给员工员去贯彻．所以．他们负责规划、激发、指导和控制一般员工的工作。在优秀企业中．很少有公司允许基层营销主管去做那些应该由员工做的事。当基层营销主管的全部精力都用于管理时．他们会显得更有价值。职业经理人最基本的管理技能、管理素质和道德规范都是在这个阶段形成的。

基层营销主管的管理修炼——组织与环境

组织一个有效的部门 从根本上讲,组织程序就是把对一个目标或计划的认识和了解,转变为系统化的劳动分工和工作分工.

基层营销主管的管理修炼——计划与控制

基层营销主管的工作是根据销售目标制定行动计划,再通过对目标完成的进度控制和业务员行动过程的制定来确保销售工作和业绩按计划实现.

基层营销主管的管理修炼——领导力

领导艺术和科学 领导艺术就是使别人服从你,并情愿去做你要他们去做事的技巧.

基层营销主管的管理修炼——评估与沟通

评估员工的业绩 在大部分基层营销主管看来,最大的担心是员工可能不喜欢被评估.这种担心并不成立--只要评估是基于事实而不是一种偏见,在员工指出你不正确时,你又能愿意改变评估的结果.人们总希望了解自己所处的位置,即使它并不怎么好.

基层营销主管的自我管理

在走上基层管理岗位之前,你必须确定自己是否真的为此做好了准备.这里强调的重点不是你对未来要做的事情已经做好准备,而是你对未来位置的认识和态度.它代表的是一种积极的态度和饱满的热情,代表的是全力以赴的愿望.

“六维模式”赋能烟草基层营销队伍数字化转型的探索

党的二十大对建设网络强国、数字中国提出了更高要求。数字化时代下,如何依托数字化转型推动基层营销队伍转型,从而推动粤烟数字化高质量发展凝聚强大合力,这是一项值得研究和探讨的课题。本文从基层营销人员的视角出发,客观分析了基层营销队伍转型面临的现实问题,提出“文化、人才、培训、机制、场景、岗位”的“六维模式”,赋能基层营销队伍数字化转型的举措。

关于基层供电所营销管理的研究

供电所是供电企业最基层的组织机构,是与消费者直接接触的一线窗口,与市场联系密切,我国供电企业长期处于国家垄断地位,电力销售历来是供不应求,因此在营销管理上一直未引起重视,但随着社会的发展,原有的营销管理模式与社会的需要求之间存在较大差异,需要供电企业给予重视.

构建信息共享、价值共创的知识库体系助力基层营销能力提升

黑龙江邮政在对基层营销情况进行充分调研与分析基础上,积极思考、勇于创新,通过科技赋能,技术、业务部门协同,建设了黑龙江邮政营销知识库系统,按产品分类、营销日历对营销方案、营销案例、营销话术进行沉淀、共享,构建信息共享、价值共创的邮政营销知识库体系,帮助基层营销人员快速学习、快速营销,助力基层营销能力的进一步提升。

基层营销业务绩效考核模式与统计分析方法研究

传统的电网企业营销业务绩效考核没有传递到基层,绩效指标无法层层分解和按照业务职责分级分类管控,没有构建电网企业一体化指标管理体系,造成目前电网企业对基层营销业务运营状况掌控能力弱。结合基层营销业务现状,对目前基层营销业务绩效考核模式进行研究,通过建立电网企业的一体化指标管理体系,实现电网企业营销业务指标的精细化管理,并对基层营销绩效考核统计分析方法进行研究,以帮助企业在组织绩效管理中提升管理效率和决策分析能力,提升营销统计分析人员工作效率,使营销指标评价更加客观、公正。

金融科技赋能基层金融营销思维转型的思考

科技与金融相互不断的融合之后,金融科技近几年在我国得到了迅速的发展,这给传统金融机构的经营带来了很大的改变,同样对于基层金融营销来说,科技金融为营销带来挑战的同时又开拓了新机遇。本文对我国金融科技的发展演变情况及传统基层金融营销存在的问题进行了分析,并针对存在的问题提出了相应的改进建议。

以胜任力为导向的市场营销专业人才培养模式研究——以烟台大学文经学院为例

我国一些地方高校市场营销专业存在定位模糊和人才培养模式长期偏离应用型人才培养目标的问题,学生学习积极性不高,教学质量难以保证,就业前景暗淡,严重影响了营销专业发展,应当进行人才培养模式上的改革与创新。鉴于此,以烟台大学文经学院为例,运用冰山理论模型建立了中基层市场营销岗位群工作胜任力模型——雪花模型,并以此模型为基础提出以胜任力为导向的市场营销专业人才培养模式和培养措施。

浅谈广西河池市烟草营销部财务工作的精益管理

国家烟草局提出了"精益管理"战略要求,要将精益管理理念深刻融入到财务管理日常工作中。县级营销部是财务管理的基层单位,如何做好日常营销部财务的精益管理,响应国家局的号召,加强基层一线财务精益管理意义重大。

大力发展保险专业高等教育 促进我国保险业健康发展

我国保险市场是一个快速成长的巨大市场,因此,保险专业人才需求巨大,然而人才短缺已经成为制约我国保险业快速发展的主要瓶颈。2006年颁布的《国务院关于保险业改革发展的若干意见》明确指出,加快保险业改革发展对构建社会主义和谐社会意义重大,发展的潜力和空间巨大。一个行业的快速发展离不开人才的大量充实和培养,为此,大力发展保险专业高等教育,培养有一技之长的应用型人才已成为当务之急。

浅谈如何做好基层供电公司的营销管理工作

随着经济的发展和国家为了促进电力行业改革的不断深化与发展而出台的一系列能源政策调整策略,这在宏观层面上影响了基层供电公司的营销工作,加之由于各地方经济发展程度的差异增大,导致了各地区对电力需求的不平衡性增强等现实因素,将基层供电公司的营销管理工作推到风口浪尖,基层供电公司必须做到良好地应对宏观调控和现实问题为供电事业带来的挑战,转变传统的营销管理模式,依靠优质的电能质量以及服务取胜,实现商业化运营,保证在市场经济运行下载竞争中处于有利地位,推进电力企业健康可持续地发展。

基层卷烟营销服务标准化体系的探索与研究

标准化是企业科学管理的重要基础,是企业推动创新的有效手段,是企业提高工作质量和效率的必要保障。过去对于地市 级商业企业营销标准化的研究很多,但对于更基层的县级营销部的标准化工作鲜少涉及。本文梳理了县级局的基础服务工作,确定了 标准化体系 5 要素,包括信息采集,经营指导,形象展示,宣传促销,信息采集 5 个模块。通过开展市场调研,科学筹划,建立了一 套细化的营销服务操作规范体系的标准化规程,通过这一系列标准化规程给基层营销服务工作带来了便利,也为基层营销服务实施工 作的标准化提供一定参考。