逆向物流运作管理模型研究

阐述了逆向物流的基本概念,在此基础上研究了逆向物流的基本业务处理流程.构建了一个逆向物流的运作管理模型,该模型分为三层:第一层是战略目标层,包括降低逆向物流成本、提高服务水平、保持环境平衡;第二层是运作策略层,通过各种策略的运作组合,保证第一层战略目标的实现,包括逆向物流网络设计和运行、政策和业务流程、库存管理、逆向物流信息系统、组织模式;第三层是支撑技术层,主要包括面向逆向物流的产品设计、产品跟踪管理、再制造生产计划和调度.