顾客资产基本购买价值影响因素研究——基于财务指标的视角

在顾客资产相关理论的基础上,分析了基于财务指标的顾客资产基本购买价值的影响因素。基本购买价值可由上市公司年报披露的公司采购总额来表示,并用多元线性回归方法对其分析。结果表明顾客企业的创新研发能力、盈利能力与其采购总额之间存在较强的正相关关系,可以用财务指标衡量基本购买价值,从而为解决顾客资产基本购买价值的客观计量问题提供科学依据。

顾客资产计量研究现状的探析

顾客资产已成为营销学科一个崭新的研究领域,而顾客资产的计量又是该领域中其他方面研究的重要基础,国内外学者都对此进行了广泛的探讨。文章在对国内外现存的顾客资产计量模型进行比较分析的同时,不但指出现存顾客资产计量模型的局限性,而且探析了未来顾客资产计量研究的方向。