基本锚定效应对顾客购买意愿影响的实验检验

锚定效应是个体在做出决策时因受到初始信息的影响,使随后的估计偏向初始锚的一种判断偏差现象[1]。本文通过情境实验,以锚值为切入点,探究基本锚定效应中的专家知识技能、时间压力因素在其中的作用。实证结果表明:锚值影响消费者购买意愿;锚值和知识技能的交互作用对消费者购买意愿的影响显著;锚值和消费者所面对的时间压力的交互作用对购买意愿却无显著影响。

锚定效应的种类、影响因素及干预措施

锚定效应是指个体在不确定情境下的决策会受到初始无关锚影响致使其随后的数值估计偏向该锚的一种判断偏差现象。不同种类的锚定效应其影响因素和干预措施不同,如影响传统锚定效应的有锚定信息特征、能力变量、情绪因素及个体差异性等,基本锚定效应的主要影响因素有知识技能与时间压力,自发锚定效应则受动机变量、认知因素及内部信念等影响。未来研究可深入挖掘认知加工机制、类比推理过程和开发DDS系统等来帮助减少各种锚定偏差。