优质护理服务中基础护理落实的难点及管理

目的 :分析在优质护理服务中基础护理落实的难点以及管理方法。方法 :收集我院实行优质护理的某科室中的护理情况,并且找出在优质护理服务过程中的基础护理遇到的难点,并且使用提高护士对基础护理的认识、改进病区护理管理的方法同时促进患者配合基础护理,在使用这些方法后观察优质护理服务中基础护理的落实情况,同时需要让患者填写护理满意度表,观察优质护理的实行情况。结果:在采用基础护理落实的管理措施前,优质护理过程中出现的问题主要有患者拒绝护理,占72.37%,护士对护理认识不足,占8.27%,护理决策问题,占12.36%以及护理管理问题,占7.33%。在经过本次研究的管理措施后,患者拒绝护理下降至20.17%,护士对护理认识不足下降至0.39%,护理决策问题下降至1.21%,护理管理问题下降至0.19%,均有明显好转。结论:对于优质护理过程中基础护理落实的难点可以使用针对性的管理措施进行管理,并且可以取得较好的效果,明显提升基础护理的落实情况。

神经外科一级护理患者基础护理服务落实表的设计与应用

基础护理是临床各项护理工作的前提和基础,是护理工作的重要组成部分,是改进护理服务、提高护理质量、提升患者满意度、构建和谐护患关系的重要举措之一,也是评价医院护理质量的重要标志之一[1]。