基于电信运营图的产品开发和业务开通模型设计

目前,工作流技术在管理、生产等领域中已经被广泛应用。由于业务管理的复杂性和变化性等原因,如何建立良构的业务过程是一个比较现实的问题。因此,对过程模型进行分析和优化成为工作流技术的研究方向之一。本文先介绍了电信业务管理的系统结构,而后提出由业务过程元素,数据流及其关联构建业务模型的方法,以达到集中共享的流程构建方案。最后,给出了基于统一产品目录的业务管理实例。

从流程管理入手全面提升电信运营商的收入管理成熟度水平

分析了国内运营商收入保障现状,以TMForum标准文件GB941为基础,研究了收入保障成熟度模型,介绍了一种从流程管理入手提升电信运营商收入管理成熟度水平的方法。