青年信任建构与分享住宿研究

近年来,分享经济特别是住宿领域市场交易额在我国保持高速增长,青年群体成为主要参与者和消费力。由于信任是分享经济的核心,为了解青年群体参与分享住宿的信任机制与具体的互动过程,本文选取了分享住宿平台Airbnb进行研究。研究发现,新技术对新型信任具有赋权作用。Airbnb搭建的以制度体系与同步双向评价系统为核心的"信任基础设施",通过对青年参与者的平等赋权和制度保障,成功实现了平台内部的声誉资本化与"声誉闭环"。由于青年群体对新型技术产品具有高感知性,他们更易接触和利用这一新型信任机制降低分享住宿中的风险,并由此建立起对其他陌生参与者的高信任感。