电子病案PDF自动集中归档系统对病案复印效率的影响

目的采用电子病案PDF自动集中归档系统,实现病案的集中浏览、存储、共享,提高复印效率。方法对2018年1月1日—2019年12月31日96350份复印病案进行统计分析,比较电子病案PDF自动集中归档系统采用前后病案复印的效率情况。结果2018年1月1日—2019年12月31日出院病例复印率为43.40%,共计复印1253197页,单份病案复印平均页数为13.01页,单份病案复印平均时间为11.35 min。两年内病案复印率呈现逐渐上升趋势,从30.29%上升到51.90%。采用电子病案PDF自动集中归档系统后,平均每月复印病案数比采用前多;单份病案复印平均时间为10.27 min,比采用前短;而采用前后,单份复印平均页数无统计学差异。结论病案复印总量的不断增加,要求病案室优化流程,提高复印效率,从而提升患者或家属的就医满意度。

互联网+复印服务在医院病案复印管理中的应用价值研究

目的 分析互联网+复印服务在医院病案复印管理中的应用效果,评价其优势和应用价值。方法以2020年3月我院实施互联网+复印服务进行病案复印管理为分界线,将2019年3月1日-2020年2月29日期间医院实施常规病案复印管理设为管理前,将2020年3月1日-2021年2月28日期间实施互联网+复印服务进行病案复印管理设为管理后,管理前后病案室工作人员未做调整,管理前及管理后各随机选取1100份出院病案,入组病案共计2200份,对比管理前及管理后两组病案信息审核和复印效率、复印质量、患者时间和交通成本以及患者满意度。结果 管理后组病案信息审核和复印效率均明显提高,复印正确率达到100%,显著高于管理前组(P<0.05);患者复印病案的时间和交通成本大大降低,患者满意度评分9.67±2.52分,显著高于管理前组(P<0.05);管理后组复印收费和财务统计效率均明显提高。结论 采用互联网+复印服务进行医院病案复印管理有助于提高病案信息审核和复印效率,减少复印错误率,减少时间和交通成本,提高患者满意度,值得推荐。

病案复印服务满意度调查

目的通过对某三级甲等综合医院病案复印满意度综合分析,为提高医院复印效率和患者满意度提供参考依据。方法采用不记名随机发放调查问卷的方式对某院复印病案的患者及家属的性别、年龄、文化程度、复印满意度和对工作流程便捷度的调查,采用Epidata3.1建立数据库、SPSS22.0软件进行统计分析,使用卡方检验。结果本次共发放调查问卷212份,收回210份,其中有效问卷210份,问卷回收率99.06%,问卷有效率100%。不同性别、年龄段及文化程度复印者的满意度无统计学差异(P>0.05)。不同年龄段的复印者首次复印成功率差异有统计学意义(P=0.03),年龄越大,首次复印不成功率越高。结论应加强病案复印知识宣传,拓展复印渠道、优化服务流程,提高病案复印效率和满意度。