成立预约回访服务部实施专职回访对出院患者复诊率的效果分析

研究成立预约回访服务部集中管理出院患者,对患者复诊率的影响。方法 选取2019年4月~2023年4月间到本院接受完治疗后的110例出院患者进行研究,2019年4月~2020年4月的出院患者由本科室护士进行常规随访,2020年5月~2023年4月的出院患者由预约回访服务部护士集中管理,比较不同随访方式对出院患者复诊率及护理满意度。结果 全院的出院复诊率(出院180天)由2019年年均51.1%,提高至2023年年均68.4%。预防回访组在出院180天内的自我概念、自护技能、自护责任感、健康意识的评分均显著高于常规随访组,P<0.05。预约回访组患者的护理满意度(96.36%)显著高于常规随访组(85.45%),P<0.05。结论 预约回访服务部集中管理出院患者对全院患者的复诊率提高显著,值得临床推广。

微信平台延伸护理服务对前牙缺损纳米复合树脂修复术后患者疼痛、美观度及复诊率的影响

目的:分析微信平台延伸护理服务对前牙缺损纳米复合树脂修复术后患者疼痛、美观度及复诊率的影响。方法:选择2020年11月-2021年12月笔者科室收治的76例前牙牙体缺损患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组(38例)和观察组(38例)。所有患者均进行纳米复合树脂修复,对照组采用常规护理,观察组在对照组基础上采用微信平台的延伸护理服务,两组均干预至修复后6个月。统计两组临床疗效、疼痛程度、生活质量、口腔修复依从性、修复美观度、修复后舒适度、满意度、复诊及并发症发生情况等。结果:干预结束后,观察组总有效率高于对照组(P<0.05),观察组心理状况、生理状况、社会关系、环境评分高于对照组(P<0.05),观察组口腔修复依从性、修复后美观度、修复后舒适度及患者对外观修复满意度、功能修复满意度、医生对护理配合满意度评分均高于对照组(P<0.05)。修复后1周及修复后1、3、6个月,观察组疼痛评分低于对照组(P<0.05)。修复后1、3、6个月,观察组复诊率均高于对照组(P<0.05);随访期间,观察组总并发症发生率低于对照组(P<0.05)。结论:采用微信平台的延伸护理服务可有效缓解前牙缺损患者纳米复合树脂修复后的疼痛,提高患者口腔修复的依从性、修复体外观的美观性、修复后的舒适度及满意度,同时提高医生对护理配合的满意度及患者的生活质量,减少并发症的发生,具有良好的临床效果。

肿瘤登记和随访护理对乳腺癌患者提高按时复诊率、降低复发率的影响

目的 探讨肿瘤登记和随访护理对乳腺癌患者提高按时复诊率及降低复发率的影响。方法抽取2012年11月~2015年12月来我院就医的50例乳腺癌患者作为研究对象,对50例乳腺癌患者进行随机对照分组。对照组25例患者予以常规出院护理,实验组25例患者在对照组的基础上予以肿瘤登记和随访护理,比较两组乳腺癌患者的按时复诊率、复发率、焦虑(SAS)评分、抑郁(SDS)评分及生活质量评分。结果实验组25例患者的按时复诊率为96.00%,显著高于对照组(72.00%)(P<0.05);对照组25例患者的复发率为4.00%,高于实验组,但差异无统计学意义(P>0.05);实验组乳腺癌患者的SAS评分、SDS评分及生活质量评分显著优于对照组(P<0.05)。结论对乳腺癌患者采取肿瘤登记和随访护理有助于提高按时复诊率,改善患者的心理状况及生活质量,一定程度上降低其复发率。

影响腭裂患者复诊的因素及提高复诊率的措施探讨

目的分析复诊原因与客观因素的关系,为制定提高复诊率的措施提供参考。方法对2011年3月至2012年8月按时复诊的84例腭裂患者进行问卷式复诊原因调查,分析复诊原因与各客观因素的相关性后,采取了规范复诊时间、电话通知、加强宣教等提高复诊率的改善措施,比较实施措施前和1年后复诊率的变化情况。结果复诊原因与家庭住址、文化程度、家庭经济状况、手术后的结果无相关性(P>0.05)。实施改善措施1年后,复诊率提高了15.07%。结论复诊原因与客观因素无相关性,加强复诊宣教可以有效的提高复诊率。

电话回访式口腔健康教育对急性牙髓炎患者复诊率的影响

目的探讨电话回访式口腔健康教育对急性牙髓炎患者复诊率的影响。方法选取300例因急性牙髓炎就诊的患者,随机分成试验组和对照组,每组150例,对试验组进行电话回访,比较复诊率。结果试验组复诊率明显上升。结论对急性牙髓炎患者初诊后进行电话回访以及加强卫生宣教可提高急性牙髓炎患者的复诊率。

应用六西格玛法提高神经内科出院病人2周复诊率

目的探讨应用六西格玛方法提高神经内科出院病人2周专科门诊复诊率。方法应用六西格玛质量管理体系中的定义、测量、分析、改进和控制5个步骤对神经内科病人出院至复诊的流程进行分析,找出影响病人复诊的主要原因,制定相应的改进措施,如增加出院常规宣教项目、发放复诊联系卡、与病人或家属协商确定回访时间及方式等,以提高出院病人的复诊率。结果神经内科病人复诊率从29.21%提高到41.67%,差异有统计学意义(χ2=10.448,P=0.001)。结论应用六西格玛方法,通过团队合作实施流程改进,是提高出院病人复诊率的有效办法。

数字化宣教对非住院全麻下儿童牙病治疗复诊率影响

目的分析利用数字化技术进行卫生宣教对非住院全麻下儿童牙病治疗后的复诊情况的影响,为临床护理工作提供帮助。方法分析2015年1月至2015年12月62例非住院全麻下儿童牙病治疗后的复诊情况,比较数字化卫生宣教对不同学历家长和家庭收入情况下的患儿复诊率的影响。结果家长具备较高学历水平的患儿复诊率更高,家长拥有较高收入的患儿复诊率比低收入家庭的复诊率更高,经数字化卫生宣教的患儿复诊率显著高于未宣教患儿。结论利用数字化技术进行卫生宣教能显著提高患儿复诊率,对指导家长树立正确的口腔健康维护观念,提高和维护患儿疗效具有重要帮助。

骨转换标志物检测对骨质疏松患者治疗复诊率的影响

骨质疏松症（osteoporosis，OP）作为一种全身性疾病，其特征是骨量减少，骨组织微结构破坏，使得骨脆性增加而易骨折。OP多发于绝经后妇女和老年人，其发病率呈逐年上升的趋势，已成为重要的公共卫生问题。尽管近年来我国OP的诊治水平已取得长足进步，但仍然存在诊断率低、疗效差、治疗依从性差，复诊率较低等问题，

跟踪护理对鼻咽癌出院患者复诊率及健康行为的影响

目的探讨跟踪护理对鼻咽癌出院患者复诊率及健康行为的影响。方法将120例鼻咽癌患者按随机数字表法分为观察组和对照组,各60例。对照组患者接受院内常规的健康教育及出院指导,观察组在对照组的基础上实施出院后跟踪护理。对比两组患者出院6个月后坚持漱口、冲洗鼻咽、张口及叩齿锻炼、颈部功能锻炼、禁烟酒等健康行为;对比两组患者出院后1、3、6、9、12个月时的回院复诊率。结果观察组患者出院6个月后坚持漱口、冲洗鼻咽、张口及叩齿锻炼、颈部功能锻炼、禁烟酒比例均明显高于对照组(P<0.05);两组患者出院后1个月时回院复诊率比较,差异无统计学意义(P>0.05);出院后3、6、9、12个月时观察组回院复诊率均明显高于对照组(P<0.05)。结论跟踪护理可明显提高出院鼻咽癌患者回院复诊率及健康行为率。

提高精神疾病患者出院1个月复诊率

引入品管圈活动,遵循PDCA循环,旨在提高精神疾病患者出院1个月复诊率。通过活动,精神疾病患者出院1个月复诊率由活动前的46%提高到活动后的73%,达到了活动目标,使患者治疗依从性增加,减少了患者住院次数,保证了有效治疗。

肾病营养门诊患者复诊率的客观因素分析

慢性肾脏病(chronic kidney disease,CKD)己成为危害人类公共健康的常见疾病之一,其病程长,治愈率低,严重影响了患者的生活质量[1]。合理的低蛋白饮食方式是肾脏病营养治疗的重要组成部分,但同时不恰当的低蛋白营养治疗也是导致CKD患者蛋白质-能量营养不良的原因之一[2,3]。

电话回访对全口义齿患者复诊率的影响

目的研究全口义齿修复患者经电话回访接受口腔健康教育和指导后对义齿的适应能力和复诊率。方法选取68例接受全口义齿修复的患者随机分为回访组和对照组,每组34例,在患者义齿戴入后4周内对两组患者均给予常规医嘱护理,回访组增加电话回访,4周后比较两组患者的复诊率。结果回访组患者复诊率44.12%,对照组复诊率82.35%,两者差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过电话回访可及时发现患者使用全口义齿时遇到的问题并予以指导,缩短患者对义齿的适应时间;回访同时进行口腔健康教育可增强患者口腔保健意识;回访组患者复诊率降低,有利于减少老年患者因频繁复诊而造成的不便。

电话访视对人工流产高危手术病人复诊率的影响

[目的]对人工流产高危术后病人进行电话访视,以提高病人复诊率。[方法]对高危人工流产病人在术后2周由专职护士实行电话回访,提醒病人复诊,对未复诊病人在术后3周再次电话访视,术后1个月对第2次电话访视未复诊病人进行电话追访。[结果]通过追加访视次数,病人复诊率达82.0%,并发症发生率5.3%。[结论]对人工流产高危手术病人进行电话回访,促进病人及时复诊,减少远期并发症。

递进式护理模式对慢性化脓性中耳炎患者继发性鼓膜穿孔发生率及复诊率的影响

目的观察递进式护理模式对慢性化脓性中耳炎患者继发性鼓膜穿孔发生率及复诊率的影响,为中耳炎的临床诊治提供有价值依据。方法取196例慢性化脓性中耳炎患者,均行手术治疗,采取随机分组法将其分为对照组与试验组各98例。2组均给予常规护理指导,试验组在此基础上对患者出院后继续予以递进式护理干预模式,包括电话干预、咨询、建立QQ交流平台等。在干预6个月后比较2组患者继发性鼓膜穿孔发生率、眩晕、耳痛等并发症情况,并比较患者对中耳炎相关知识掌握情况以及复诊率等。结果出院6个月,试验组患者对中耳炎护理相关知识掌握情况组明显优于对照组(P<0.05);试验组继发性鼓膜穿孔发生率、耳痛、眩晕、面瘫发生率明显低于对照组(P均<0.05);2组患者出院后第2周、第3周复诊率无明显差异(P均>0.05);出院后1个月、2个月、3个月及6个月,试验组复诊率明显高于对照组(P均<0.05)。结论对慢性化脓性中耳炎患者采取递进式护理模式干预,可明显提高患者对中耳炎护理相关知识的掌握率,同时提高了复诊率和自护能力,降低了鼓膜穿孔发生率,有利于恢复,具有临床推广价值。

眼科疾病术后复诊率与治愈率的关系

目的:探讨眼科疾病术后及时复诊、提高治愈率的意义。方法 :选取2440例眼科手术治疗患者,对其进行护理教育,出院后电话或发函提醒和监督患者定期复查,观察术后复诊和治愈之间的关系。结果:790例青光眼患者中及时复诊治愈率为88.12%,延迟复诊治愈率为76.29%,未复诊治愈率为63.89%;378例斜视患者中及时复诊治愈率为94.27%,延迟复诊治愈率为88.89%,未复诊治愈率为84.21%;906例白内障患者中及时复诊治愈率为99.56%,延迟复诊治愈率98.12%,未复诊治愈率为97.05%;238例视网膜脱离患者中及时复诊治愈率为76.04%,延迟复诊治愈率为75.00%,未复诊治愈率为55.56%;128例翼状胬肉患者中及时复诊治愈率为92.65%,延迟复诊治愈率为87.50%,未复诊治愈率为86.36%。眼科患者术后高复诊率可提高治愈率,节省了可避免的经济费用,尤其是青光眼、视网膜脱离患者。复诊率与患者知识掌握情况、文化程度、护理教育措施呈正相关性。结论:做好出院指导、进行健康教育、加强随访、采取护理干预等措施可切实有效提高眼科患者术后复诊率及成功率,能帮助其实现治疗的最佳目标。

医院客户关系管理模式对肉毒毒素注射患者满意度及复诊率的影响初探

目的探讨医疗美容科引入医院客户关系管理模式(hospital customer relationship management model,HCRM)对A型肉毒毒素(以下简称“肉毒毒素”)微创注射患者满意度及复诊率的影响。方法选取2020年4月~2020年5月来我科进行首次肉毒毒素微创注射的57例患者作为对照组,按照常规护理模式提供护理服务;选取2020年6月~2020年7月来我科进行首次肉毒毒素微创注射的63例患者作为观察组,运用HCRM进行护理服务。采用自行设计的问卷调查表,收集两组患者对护理工作的满意度,统计两组患者来院复诊率,并对结果进行比较。结果观察组患者对护理工作的满意度和复诊率高于对照组(P<0.05)。结论在医疗美容科引入HCRM,为肉毒毒素微创注射患者提供了全新的就医体验,提高了患者满意度和复诊率,患者信任感和忠诚度提高,增强了医疗美容科核心竞争力,利于维护和发展患者,具有临床意义,值得推广。

递进式护理模式对慢性化脓性中耳炎患者继发性鼓膜穿孔发生率及复诊率的作用分析

目的讨论递进式护理模式对慢性化脓性中耳炎患者继发性鼓膜穿孔发生率及复诊率的作用。方法选择慢性化脓性中耳炎患者30例,按照护理方案分为观察组与对照组,各15例。对比两组听力基本知识掌握情况、听力改善效果、护理有效率、并发症发生率、复发率。结果观察组就异常病情观察、合理饮食、术耳清洁方法、感冒预防、外耳伤口情况、滴耳操作方法、外出注意事项掌握情况均高于对照组(P<0.05);观察组听力改善效果明显优于对照组(P<0.05);观察组护理效果高于对照组(P<0.05);观察组并发症发生率低于对照组(P<0.05);观察组复发率低于对照组(P<0.05)。结论慢性化脓性中耳炎患者,通过实施递进式护理干预模式,能够提升患者掌握中耳炎护理的相关知识,提升复诊率及护理有效率,降低鼓膜穿孔发生率,促进患者听力的恢复。

实施口腔健康教育对急性牙髓炎患者复诊率的影响

目的 :探讨实施口腔健康教育对急性牙髓炎患者复诊率的影响。方法 :选取北京市大兴区黄村医院口腔科在2015年1月至12月期间接诊的120例急性牙髓炎患者作为研究对象。将这120例患者随机分为健教组(n=50)和未健教组(n=70)。在对这两组患者进行治疗期间,对健教组患者实施口腔健康教育,对未健教组患者不实施口腔健康教育,并比较两组患者的复诊率。结果 :1)健教组50例患者中有44例患者来院接受了第一次复诊,有6例患者未来院接受第一次复诊,其首次复诊率为88.00%(44/50)。未健教组70例患者中有48例患者来院接受了第一次复诊,有22例患者未来院接受第一次复诊,其首次复诊率为68.57%(48/70)。与未健教组患者相比,健教组患者的首次复诊率更高,差异有统计学意义(P<0.05)。2)健教组50例患者中有40例患者来院接受了第二次复诊,有10例患者未来院接受第二次复诊,其二次复诊率为80.00%(40/50)。未健教组70例患者中有34例患者来院接受了第二次复诊,有36例患者未来院接受第二次复诊,其二次复诊率为48.57%(34/70)。与未健教组患者相比,健教组患者的二次复诊率更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 :对急性牙髓炎患者实施口腔健康教育可提高其复诊率。

QCC在提高急性心梗PTCA支架植入术患者出院复诊率中的应用

目的:研究对急性心梗PTCA支架植入术患者行QCC后,患者的出院复诊率提高情况。方法:选取80例行PTCA支架植入术的心肌梗死恢复期患者为研究对象,将其按照随机数字表法分为对照组(40例,常规护理)与观察组(40例,QCC),比较两组的出院复诊率。结果:护理后,两组患者的生活质量与自我效能评分均有提高,其中观察组的提高程度明显高于对照组(P<0.05);观察组共有36例患者定期来院参加复诊,复诊率高达90.0%,显著高于对照组的42.50%(17例)(P<0.05),以上差异均有统计学意义。结论:QCC能够显著提升急性心梗患者对疾病的认识与重视程度,提高护理质量与患者复诊率,改善患者预后,提升其生活质量。

护理干预对厦门地区牙周病患者治疗后复诊率及口腔卫生维护的影响

目的:探讨护理干预后厦门地区牙周病患者治疗后复诊率情况。方法:取2015年1月-2016年1月笔者所在医院牙科门诊收治的厦门地区牙周病患者235例,患者均给予牙周病基础治疗,采用自拟问卷调查表记录每一位患者随访情况,录入软件中计算复诊率情况,采用护理干预进行应对处理。结果:235例患者治疗过程中1个月复诊率为89.79%,3个月复诊率为80.00%,6个月复诊率为74.89%,不同时间复诊率比较差异有统计学意义(P<0.05);235例患者随访1个月、3个月及6个月发现,刷牙次数2次/d以上、刷牙时间2~3 min/次且刷牙方式Bass患者例数显著高于随访前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:牙周病患者采用牙周基础治疗时实施护理干预效果理想,能有效提高患者治疗依从性,及时发现治疗过程中存在的问题并加以干预促进病情早期恢复,值得推广应用。