实施业务外包的战略管理——国际标准化组织颁布的ISO9000族标准的合理运用

将核心业务保留,非核心领域外包日益成为众多企业降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和应变能力的一种管理模式。随着日益壮大的外包市场,实施业务外包的战略管理,加强质量管理体系十分必要,GB/T19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系要求》对外包过程的控制和管理从责任分担、控制能力和影响力等几方面,明确了基本的管理控制要求,对于企业加深这方面的理解和认识,促进体系建设水平的进一步提高,增强管理有效性将会发挥重要作用。