电子商务中的服务外包研究

电子商务是企业发展的必然趋势，针对电子商务发展的阶段特点，提出商务外包的常见种类包括网页外包，客服外包、网站外包、第三方物流和一体化外包，主要针对外包商在电子商务领域具备专业性，可以为企业提供网站策划建设、网站战略规划、网站维护以及网站营销和网络品牌建设等基础服务，得出电商外包的各种优势，为企业实现电商外包提供参考。

我国公募基金后台运营外包的调查及分析

目前国内公募基金管理机构113家,待批复的公募基金管理机构近50家,近些年公募基金管理机构如雨后春笋般的出现,加剧了行业竞争,新公司、小型基金公司对于减轻后台运营成本,轻装上阵的需求十分强烈,但目前市场没有大型的、能提供整套运营解决方案的外包提供商,整个公募基金运营外包市场发展缓慢,滞后于行业的发展,市场期望运营外包能够尽快取得长足进展,为新、小基金公司提供整套后台运营解决方案。

成本信息不对称下的应用服务外包菜单式合约

客户企业实施应用服务外包时,面临着成本信息不对称所带来的风险。针对该问题,以客户企业期望收入最大化为目标,在应用服务提供商(Application Service Provider,ASP)所拥有的成本效率参数及努力水平不可观测下研究客户企业如何通过服务外包菜单式合约的设计激励ASP付出最优的努力水平,并显示出真实的成本信息。研究表明,收益共享系数是成本效率参数、风险规避度、产出方差的减函数;客户企业向ASP支付的期望服务报酬除了补偿保留效用与服务生产成本还将额外支付风险成本、信息租金;风险成本随风险规避度、产出方差递增,随成本效率参数递减;信息租金随风险规避度、产出方差、成本效率参数递减。