面向外包流程管理的工作流视图模型

为了实现外包流程信息有选择地公开的问题,提出了基于工作流视图的外包流程管理模式,探讨了外包流程工作流视图的实现,建立了视图的结构模型和数据模型。

三维动画中期制作外包流程管理

针对三维动画项目普遍存在的外包制作形式,以外包制作流程为主线,从项目起始根据测试和资金要求筛选公司,双方依照生产客观规律制定由宏观到微观的周期,到开始制作后的文件交付管理方式和日常双方的沟通管理,深入讨论了各阶段需要采取的策略和可能出现的问题,并对外包项目经常出现的潜在危机进行了提示,本文有很强的可操作性。

企业研发外包的模式、特征及流程探讨——基于X集团汽车制造案例研究

研发外包是企业在开放式创新环境下,整合外部技术资源、降低研发成本、提高研发速度的一种新型研发模式.本文从战略角度划分效率型和创新型研发外包模式,探讨研发外包的知识密集性、控制复杂性和系统集成性三大特征,提出"方案分析、架构设计、模块分包、分包研发、调试检测、跟踪完善"六阶段的外包流程模型,并结合X集团汽车制造案例,进行了详细的验证和分析,为研发外包理论框架提供借鉴和指导.

物流企业人力资源外包模式及流程分析

对人力资源外包概念进行详细界定,并详细阐述了当前我国物流企业人力资源外包存在的优势与劣势。在此基础上,进一步提出了适合我国物流企业人力资源外包的四种组合优化模式,并着重从外包项目的选取、外包计划的制定、外包企业的选择、外包合同的制定与员工满意度提升5个方面分析了物流企业人力资源外包流程。

转型业务流程外包中企业间竞合关系类型、知识共享与创新绩效关系研究

在转型业务流程外包领域,如何协调与发包方企业间竞争与合作并存的复杂关系以实现创新绩效成为中国接包方企业的重要管理问题。基于竞合理论与中国情境建立概念模型,揭示了"竞合关系类型——知识共享——创新绩效"的作用路径与作用效果,还揭示了中国接包方企业的组织文化和吸收能力对上述路径的调节作用。

双边道德风险下业务流程模块化度对业务流程外包激励契约的影响研究

利用委托-代理模型研究了双边道德风险下流程模块化度对业务流程外包激励契约设计的影响。结果表明,当客户和服务商都是风险中性时,提高流程模块化度将会使服务商更努力工作,但并不一定能使客户更努力工作。技术水平越高的服务商将会更努力工作。对称信息下,服务商的技术水平对客户的努力水平没有影响;不对称信息下,服务商的技术水平越高,客户的努力水平越低。不对称信息下,流程模块化度越高,收益共享系数越高。当服务商具有足够高的技术优势或成本优势时,流程模块化度越高,客户的期望收益将不会降低。与技术水平高、成本低的服务商合作,将会导致高的代理成本。提高流程模块化度不一定能降低代理成本。

高校图书馆的业务流程外包和知识流程外包

从外包服务驱动因素、外包活动要素两个方面,对高校图书馆业务流程外包与知识流程外包进行了对比分析,总结了两种外包模式的异同点,为今后高校图书馆开展知识流程外包提供了理论上的支持。

广州业务流程外包(BPO)发展模式分析

随着全球产业转移的升级和通讯技术的飞速发展,服务外包正在成为新一轮国际产业转移的热点。在国家大力发展服务外包战略中,广州高度融入国家战略的重要性是不言而喻的。文章系统总结了广州业务流程外包(BPO)的发展状况和模式,并利用战略管理的SWOT分析框架,对广州BPO发展的优势与劣势、机会与威胁进行深入分析,对于广州正确把握未来服务外包发展机遇具有重要意义。

考虑业务流程模块化度影响的业务流程外包激励契约设计

如何结合外包业务流程因素设计有效的外包激励契约是一项值得深入研究的课题。在设计业务流程外包激励契约时,构建了含有业务流程模块化度的影响的激励契约模型,分析了业务流程的模块化度、可观测性和产出确定性对激励契约、发包商的期望利润、代理成本和监督信息系统价值的影响。模型结合使用了收益共享机制和奖惩机制。结果表明,提高外包业务流程的模块化度、可观测性和产出确定性,可以降低服务商的道德风险,使发包商获得更多的利润。当业务流程模块化度较低时,监督信息系统价值将较低。当不使用信息系统时,收益共享系数和奖惩强度系数都为业务流程模块化度的递增函数。当使用信息系统时,随着业务流程模块化度的增大,收益共享系数将先增大后减小,奖惩强度系数不会减小。在不使用信息系统时,业务流程的确定性越高,激励强度系数越高,奖惩强度系数将越低;业务流程的可观测性越高时,激励强度系数越低,奖惩强度系数越高。

我国发展金融业务流程外包的SWOT分析

近年来，我国服务外包发展迅速，并已经具有一定基础，而金融服务外包则才刚刚开始兴起。本文通过对我国发展金融BPO的内外优劣因素的比较，提出一些相应对策建议，希望能对现在及将来的金融服务外包市场的发展有所裨益。

中国业务流程外包(BPO)市场的SWOT分析

随着竞争的加剧,降低成本和提高核心竞争力成为企业不断追求的目标。在这种背景下,业务流程外包(BPO)开始突飞猛进地发展。本文首先对BPO的发展概况进行了介绍,然后运用SWOT法对中国BPO市场进行了分析,并在此基础上对发展我国BPO市场提出了相应的建议。

知识流程外包(KPO)中知识性风险防范机制研究——基于典型案例的分析

知识流程外包(KPO)是面向知识流程业务的知识密集型的新型服务外包模式,它呈现出快速发展的趋势并日益受到重视。考虑到KPO的复杂性和知识特性,KPO中知识性风险的防范成为重要课题。在现有文献基础上,本文尝试提出KPO知识性风险要素框架,进一步分析国内两个典型KPO企业(易唯思中国和江苏舜禹)的主要做法,最后提出契约、信任和技术三种风险防范机制。这一研究将丰富现有KPO风险理论,同时为KPO实践者提供一定的理论指导。

知识流程外包产业的知识产权授权模式

知识流程外包作为知识密集型产业与知识产权密切相关。分析知识流程外包中的知识产权授权主体,提出我国知识流程外包产业中知识产权的授权模式及各模式的选择标准,并对知识流程外包企业——易唯思中国商务咨询有限公司的知识产权授权模式进行了具体剖析。

两项业务流程外包中考虑流程模块化度的激励契约设计

考虑业务流程模块化度等属性的影响有助于提高外包激励契约的有效性,促进外包成功。运用多任务委托-代理模型设计了考虑业务流程模块化度的影响的两流程外包激励契约模型。模型比较静态分析和数值分析的结果表明,随着任何一项流程模块化度的增大,在另一项流程上的激励强度系数都会增大。当服务商的一项流程技术水平足够高时,随着该项流程模块化度的增大,在该项流程上的激励强度系数将先增大后减小;否则,在该项流程上的激励强度系数将增大。任何一项流程的不确定性越高,则两项激励强度系数都会越低。随着服务商流程技术水平的提高,在该项流程上的激励强度系数将先增大后减小。流程模块化度对固定报酬的影响受到服务商的技术水平和风险规避度的干扰。发包商的期望利润分别是两项外包业务流程模块化度、服务商的技术水平和管理水平的递增函数,是服务商成本系数的递减函数。

基于学习效应的企业知识流程外包策略研究

从组织学习和知识创造的视角,主要讨论企业采取知识流程外包的策略选择问题.针对于知识流程外包中所存在的两种学习模式,即知识吸收效应和干中学效应,从知识的创造过程出发,凭借成本–收益的经济分析框架对企业知识流程内部运营和外包决策进行理论建模和比较分析.结论发现:在知识流程外包中,基于企业协同合作的知识吸收效应加强了干中学效应,因此在其他条件不变的情况下,企业应该选择知识流程外包来获得所叠加的两种效应.其次,为了加强知识流程外包的绩效,企业重点是加强自身对知识吸收的能力建设.最后,为了提高两种学习效应的效果,企业应该从长期动态的角度去考虑外包决策,而非基于短期的优劣予以判断.

教育领域引进外资的新模式——教育流程外包服务探析

教育流程外包是一项全新的外资引进模式。这种教育服务是全流程的,包括基础教育和高等教育及职业教育;是自成体系的,在遵守我国相关法律的基础上,根据发达国家教育理念、模式和教育内容确定的人才培养体系;是针对我国教育发展现状与教育外资引入不足提出的根本性变更措施。教育流程外包不仅是一项全新的外资引进模式,更是我国教育改革的重要途径。

业务流程外包与企业自主创新关联性研究

海外实践表明,业务流程外包有助于提升企业的自主创新能力。为此,从直接关联和间接关联两个层面探讨了业务流程外包对企业自主创新能力的影响。研究表明:业务流程外包不仅能够直接提升自主创新能力,而且能通过培养创新社会环境,对国内自主创新能力起到巨大的催化作用。最后,阐述了业务流程外包与企业自主创新关联性对我国的启示。

服务流程外包的风险与规避分析

一、引言 随着经济全球化的不断深化，服务外包作为全球化背景下国际分工的一种表现形式迅速发展起来，对各国经济的发展产生了重要影响，并将成为未来全球经济发展新的亮点。跨国公司在全球范围内寻求资源的有效配置和战略调整，将服务业在国际间进行转移，更进一步推动了服务外包模式的发展。服务外包最初兴起于美国等发达国家，且其外包业务也主要集中在部分发达国家。服务外包的迅速崛起源于80年代IT产业的软件服务。随着服务活动范围的扩大已经遍布多个产业。已由最初的软件业外包逐步扩展到其他领域，如客户服务、人力资源、金融、财务、物流等，出现了商业流程外包（businessprocessoutsourcing：BPO）一基于事先定义并且可以度量的绩效指标，把一个或多个商务流程指派给外部提供者完成，服务提供商相应拥有、调配和管理这些流程。

中印业务流程外包的价值链对比研究

业务流程外包将成为主流的服务外包形式,文章从业务流程外包的细分业务构成和价值链运行机制两个角度,通过中印业务流程外包价值链地位的对比分析,深刻解释了我国BPO附加值普遍不高的现实问题。

浅析电子物流的内涵——从物流到流程外包

随着国际互联网的广泛应用,电子商务已经逐渐成为我国企业进行商务活动的重要模式。在供应链思想的指导下,电子网络手段下应运而生的电子物流的内涵也得以拓展,使之从单纯物流角度扩展为全面的商务流程外包,从而成为一个广义的电子物流概念,这一结论可以在供应链管理及电子商务的应用领域为我国企业拓展市场,提高核心竞争力,提供一定的参考依据。