行政事业单位内部审计外包质量控制策略探讨

内部审计工作是促进行政事业单位合理应用各项资金的基础保障,通过合理开展审计工作,可以促进国有资产实现保值增值。文章先分析了行政事业单位内部审计外包主要形式特征,随后提出了行政事业单位内部审计外包工作主要问题,最后提出行政事业单位内部审计外包质量控制策略,包括准确认识、合理选择外部审计机构、结合需求选择内部审计外包形式、健全外包质量评价体系、构建全面审计沟通机制,希望能给相关人士提供有效参考。

采编业务外包质量的监控与管理

文章略举了三点图书馆业务外包的原因,以所在高校馆采编业务外包的实践为例,说明采编业务外包在高校图书馆编目工作方面发挥了它的优势,但也要注意外包策略上的灵活机动,注重人力的分配和外包监控。

关于加强高校内部审计外包质量控制的思考

目前,高校将部分审计业务委托给第三方中介机构完成,虽然缓解了高校内审需求与能力脱节的现状,但为了更好发挥内部审计“免疫系统”功能,加强外包审计质量的控制至关重要。文章在分析目前高校内部审计外包存在的潜在风险及其原因的基础上,从实务角度出发,提出加强高校内部审计外包质量控制的对策。

基于图书馆采编业务的外包质量控制研究

在图书馆采编业务外包过程中,外包书商是图书馆采编业务外包能否成功实施的关键因素.本文尝试通过建立外包书商评价指标体系,从公司信誉、资质和业绩,公司实力与服务,价格优惠,到书率及数据、加工的合格率等因素对外包书商进行综合评价,以期在实践中指导高校图书馆选择适合的外包服务商,达到图书馆与书商双盈的目的,以此推进我国采编业务外包健康快速发展.

关于事业单位内部审计外包质量问题的思考

在事业单位不断发展过程中,内部审计的责任变得更重大,工作量也在明显增加,这为审计人员带来了一定的工作压力。在一些事业单位中,审计人员人手不足,无法满足审计的工作需要,然后便催生了内部审计的外包需求。而在内部审计的外包中,一些单位出具的审计结果还有着质量问题,解决这些质量问题,才有利于内部审计的质量提升,促进事业单位的建设发展。

高职院校图书馆编目业务外包质量控制研究

编目工作是图书馆传统业务的核心内容,以外包的方式展开,能够提高工作效率,同时也有助于提高编目工作质量。本文立足高职院校编目业务外包问题,从强化外包合作管理、明确合作权利义务、提高自身业务能力等方面,具体论述了高职院校图书馆编目业务外包质量控制措施。

浅谈产品器材外包质量管理

随着世界经济的发展和社会主义市场经济的发展,我国航空航天模型产品的批量生产日益增多。外包是在有限的内部资源条件下,保留最有竞争优势的核心资源,以获取更大的竞争优势,并借助最好的外部专家资源来整合其他资源,以达到节约成本、提升业绩、提升企业核心竞争力、提升企业应对环境的能力。基于此,文章通过对航天外包的形式与特征分析,对目前我国航天外包企业存在的问题进行了深入的研究,并对其进行了质量控制,为我国航天外包企业的发展提供了有益的借鉴。

企业内部审计业务外包质量研究

随着社会经济的发展,各类企业的规模不断扩大,业务处理的复杂程度也日趋提升。如果企业仅依靠内部审计部门处理内审业务,则需要投入大量的人力、物力和财力,而且投入可能与收入不成正比。由于审计机构数量众多且外包业务较为成熟,综合业务外包的成本较低,所以内部审计业务外包越来越受到众多企业的青睐。鉴于此,企业应更加重视内部审计业务外包的质量,其审计报告的质量将在一定程度上影响企业的经营效益。针对这一情况,论文对内部审计外包进行了介绍,分析了影响内部审计外包质量的因素,为企业提高内部审计外包质量提出对策建议。

公共图书馆采编业务外包质量控制之思考

我国经济总量不断增加,经济发展水平也不断提升,人们的物质生活不断提高,整体来说,我国居民人均可支配收入有了质的飞跃,因此,当人们的基本生活需求得到满足之后,人们就会开始追求更高的生活质量。面对人们日益增长的精神文化生活,我国政府也加大了对于社会上基本文化设施的建设,这其中对于提升我国居民精神文化水平最直接的设施就是图书馆的建立和运用。大量建设各种各样的公共图书馆可以有效的提升人们对于知识的获取量,同时也能够最大限度的提升图书馆的积极作用。因此,这将是一项利国利民的基础设施建设项目。但是,对于我国公共图书馆来说,由于本身人力资源就比较短缺,加上最近几年来信息时代的到来,这就直接导致了公共图书馆的采编不到位,严重影响了我国公共图书的积极作用,因此,目前多数公共图书采用采编业务外包,这样既可以提升效率,也能节约不必要的人工成本,但是,对于外包业务来说,质量问题一直以来都是人们所关心的,所以,本文就公共图书馆采编业务外包质量的现状进行研究,发现其中的问题所在,然后有针对性的解决相应的问题,以便能够不断提升我国公共图书馆的积极作用,满足人们日益增长的谨精神文化生活。

基于能力和企业间治理视角的IT外包关系质量培育研究

为研究基于信任和承诺的良好的IT外包关系中的培育机制,文章基于IT外包能力观,结合企业间关系管理的合约治理和关系治理两种视角,构建了客户IT组织的技术能力、业务/IT协调能力、服务商管理能力与关系互动、合约完备性和关系质量之间关系的研究模型。文章应用结构方程模型对220家企业的样本数据进行分析,结果表明IT组织的业务/IT协调能力和服务商管理能力一方面促进交流、信息分享、参与协作等关系互动过程,从而增进信任和承诺;另一方面,业务/IT协调能力和服务商管理能力能促进合约治理,从而也增进信任和承诺。IT组织的技术能力则只能促进外包方与服务商之间的关系互动过程。

基于KANO-DANP模型的医疗设备维护外包服务质量关键影响因素分析

目的:分析影响医疗设备维护外包服务质量的关键因素。方法:建立基于KANO-DANP(DANP为DEMATEL法和ANP法的结合)模型的医疗设备维护外包服务质量影响因素的评价模型,首先,采用KANO模型分析方法对维护外包服务质量影响因素进行需求分层并获得关键因素;然后运用决策试验和评价试验(decision-making trial and evaluation laboratory,DEMATEL)法分析维护外包服务质量各关键因素之间的关联性,进而使用网络层次分析(analytic network process,ANP)法获得每个关键因素指标的优先级排序。结果:医疗设备维护外包服务质量各关键因素之间存在显著的相互影响,关键影响因素排序为技术人员技能、判断准确度、配件可用性、灵活性、服务商能力、服务质量。结论:该研究明确了管理人员在维护外包服务质量考核中需要重点关注的关键影响因素指标,为定期开展维护外包服务质量考核工作提供了科学合理的分析和指导依据。

客户不确定性风险对IT外包绩效影响的实证研究

信息技术外包中客户不确定性是接包方面临的主要风险之一。文章从接包方角度探讨客户不确定性对外包绩效的影响,构建了"客户风险—质量—绩效"的理论框架,研究客户风险通过外包质量影响外包绩效的作用机制。并应用多元层次回归方法对提出的假设进行实证检验,结果表明:客户经验和客户参与程度对外包质量具有显著影响;客户需求波动对外包质量的影响部分被支持;项目质量对战略绩效和客户满意度的正向影响显著,但对运作绩效的影响不显著;而关系质量对运作绩效和客户满意度具有显著正向影响,对战略绩效的影响不显著。

基于发电企业基建期档案外包服务的质量管理研究

随着市场经济的高速发展和专业赛道的逐步细分细化,档案事业也逐步进入信息化、数字化时代,档案事业的现代化、专业化等原因衍生了新的产业就是档案外包。专业的档案外包队伍能够帮助基建期企业迅速理清重要文档资料,建立相关档案制度,为基建人员提供档案咨询,解决企业基建期由于人员配备不足或人员不专业导致的生产期重要相关资料丢失、收集整理不全,没有按照国家、行业相关规定整理等问题。本文从多角度、多方面对发电企业基建期如何把控档案服务外包队伍的质量、外包队伍进厂监督等需要注意的问题进行讨论,给出了档案服务外包工作的质量控制策略。

服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的影响

服务外包关系划分为契约型外包关系和伙伴型外包关系两种类型。从信任机制、风险共担和利益共享、服务外包质量等三个维度来分析服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的具体影响机理,可得出如下结论:服务外包企业通过建立伙伴型外包关系,增强信任机制、实现风险共担和利益共享、提高服务外包质量,能够改善服务外包关系质量,从而提高服务外包企业绩效,带动服务外包业和整个国民经济的发展。