人性化护理提高外科门诊护理质量的探究

目的探讨人性化护理提高外科门诊护理质量的效果。方法实行人性化护理前后,分别对外科门诊100例患者就医满意度进行问卷调查和分析。结果实行人性化护理之前,患者满意度约为67%,实行人性化护理之后,患者满意度提高到了90%。结论通过实行人性化护理,外科门诊的护理质量及患者满意度不断提高。