外观新颖性对消费者购买意愿的影响:自我建构与产品类型的调节效应

外观创新在市场竞争中的地位越来越突出,然而因此而导致的成败案例都很普遍。如何进行外观创新更受消费者欢迎,其内在机制是什么,我们却知之甚少。基于独特性需求理论、风险感知理论及自我建构理论,本文探讨了自我建构与外观新颖性对消费者购买意愿的交互作用、影响机制以及边界条件。通过3个实验,发现对于独立型自我建构的消费者而言,高外观新颖性能引发独特性需求从而提高购买意愿,而对于相依型自我建构而言,低外观新颖性则通过降低社会风险感知从而提高购买意愿;同时,本文也确定了产品类型对该机制的调节作用,具体来讲,对于实用品,所有消费者都对低外观新颖性产品具有更强的购买意愿,而对于享乐品,所有消费者都对高外观新颖性产品具有更强的购买意愿。

外观新颖性对大学生购买意愿的影响——基于自我建构与产品类型的调节效应

产品外观创新在市场竞争中的地位越来越突出,大学生对产品外观具有更高程度的消费需求。为迎合大学生的个性化需求,我们需要在产品外观上进行创新,以此增强大学生的购买意愿。但其增强大学生购买意愿的内在机制是什么等方面了解甚少。大学生不同类型的自我建构对购买独特性产品也有差异。因此,我们基于产品独特性需求理论、自我建构理论以及相关研究成果,具体探讨大学生不同的自我建构类型与产品的不同类型对他们购买设计新颖产品意愿的调节作用。本文通过调查大学生的购买意愿现状以及分析大学生自我建构类型,发现:对于独立型自我建构的大学生而言,产品的外观设计新颖性较高更能满足他们的独特性需求,进而提高购买意愿;然而对于相依型自我建构的大学生而言,外观设计新颖性较低的产品更能激发大学生购买意愿。据以往研究显示:产品类型对购买意愿的也产生调节作用,相较于享乐品而言,大学生对外观设计新颖性低的实用品有更强的购买意愿;相较于实用品而言,大学生对外观设计新颖性高的享乐品的购买意愿更强。

突破创新更利“东山再起”吗?——危机后企业新产品类型对消费者采纳意愿的影响

本研究聚焦于探讨并揭示产品伤害危机对涉事企业后续新产品推广的潜在溢出效应,以及危机发生后涉事企业推出哪种类型的新产品更有助于规避此种溢出效应、提升消费者采纳意愿。基于三项消费行为实验的研究结果表明,在危机事件后,相对于涉事企业推出的渐进型新产品,消费者对其推出的突破型新产品采纳意愿更高;新产品类型通过感知相似性与感知风险的链式中介作用对消费者采纳意愿产生影响。此外,危机后新产品类型对消费者采纳意愿的影响还会受到产品外观新颖性的调节。本研究结论不仅有助于拓展有关产品伤害危机溢出效应以及新产品采纳意愿影响因素的现有认知,而且能够为存在危机史且正在寻求“破局”的企业提供有价值的参考。