基于多层移动网络的多业务投诉支撑系统研究和实现

随着移动网络技术的飞速发展,网络变得越来越复杂。由于4G Volte高清语音和2/3G用户签约的业务数据涉及网元多,逻辑复杂,涉及到Hss,Volte TAS,Enum等设备的用户数据,设备之间的数据逻辑如果存在不一致就会导致业务不能正常使用,从而引起用户投诉。为此,本文提出开发基于复杂移动网络的多业务投诉支撑系统研究和实现。该系统可快速定位数据异常,解决数据不一致问题,大大提高客服和投诉处理人员的日常处理效率。