多元合作维修管理模式对医疗设备维修费用、故障频率及服务满意度的影响研究

目的:研究多元合作维修管理模式对医疗设备维修费用、故障频率及服务满意度的影响。方法:选取医院临床在用的8类(医学影像设备、超声诊断设备、多参数监护仪、呼吸机、麻醉机、透析机、手术室设备和输注泵)808台8类常用医疗设备,按照管理模式将其分为对照组(387台)和观察组(421台),对照组采用自主维修及厂家售后管理模式,观察组经优化医疗设备维修路径,建立临床科室、器械科、产品厂家及第三方维修公司的多元合作维修管理模式,运用鱼骨图分析故障原因、维修影响因素,评估风险等级设置管理权重等方法;比较两组8类设备的维修费用、故障频次、维修周期及服务满意度。结果:观察组8类设备维修费用低于对照组,差异有统计学意义(t=67.793,t=58.576,t=77.351,t=74.581,t=102.260,t=81.424,t=78.772,t=69.320;P<0.05);观察组8类设备故障频次低于对照组,差异有统计学意义(t=67.116,t=51.714,t=46.148,t=75.587,t=46.072,t=55.922,t=45.917,t=17.866;P<0.05);观察组8类设备维修周期低于对照组,差异有统计学意义(t=54.650,t=52.410,t=49.867,t=50.183,t=60.600,t=85.924,t=18.771,t=51.526;P<0.05);观察组8类设备服务满意度高于对照组,差异有统计学意义(t=8.262,t=12.010,t=10.173,t=19.102,t=7.508,t=12.150,t=7.674,t=12.014;P<0.05)。结论:多元合作维修管理模式可降低医院常用8类医疗设备的维修费用、故障频率及维修周期,提高维修服务满意度。

研究多元合作维修管理模式对医疗设备维修费用、故障频率及服务满意度的影响

分析多元合作维修管理模式对医疗设备维修费用、故障频率及服务满意度的影响。方法 我院近年来(2020.1-2022.12)管理的医疗设备135台作为本次观察对象,包括影像设备、多参数监护仪、呼吸机、透析机、麻醉机以及输注泵,按照随机数字表法分为观察组(多元合作维修管理模式,75台)与对照组(常规管理模式,60台),比较在不同管理模式下的设备维修费用、设备故障频率以及两组设备使用人员对设备维修管理的满意度。结果 对比管理后两组设备维修费用、设备故障频率以及两组设备使用人员对设备维修管理的满意度可见,观察组满意度更高于对照组,设备维修费用、设备故障频率明显更低,对比有统计学意义(P<0.05)。结论 多元合作维修管理模式的开展能够在一定程度上提高使用人员对设备维修管理的满意度,与常规管理模式相比较可见,多元合作维修管理模式的开展更能降低医疗设备维修费用与故障频率,提高设备使用效率,值得推广应用。

多元合作维修管理模式在医院医疗设备管理中的应用价值分析

目的:探讨多元合作维修管理模式在医院医疗设备管理中的应用价值分析。方法:选取日照市中医医院正在使用的809台医疗设备,于2021年12月构建多元合作维修管理模式,将2022年1月~2023年6月实施多元合作维修管理模式后的医学设备设为研究组,将2020年5月~2021年11月实施多元合作维修管理模式前的医学设备设为对照组,对比两组各类医疗设备故障频率、维修费用,医疗设备管理质量及设备使用满意度。结果:研究组各类医疗设备故障频率、维修费用均低于对照组(P<0.05)。研究组设备保养填写、设备状态记录、保养牌悬挂及定期质控评分均高于对照组(P<0.05)。研究组设备使用总满意率为96.00%,高于对照组的87.00%(P<0.05)。结论:医院医疗设备管理中应用多元合作维修管理模式能降低设备故障频率、维修费用,提高设备管理质量,且能优化临床服务水平。

多元化合作维修服务模式探索实践

本文对售后服务现状进行分析 ,提出了多元化合作维修服务模式和采取的具体对策 ,并应用流程来实现分级管理 ,从而达到保证维修质量和控制成本。