多元统计工具在电信市场研究中的应用

市场化转型和精细化运作是新环境对电信企业的要求,为了更好地认识市场、理解用户,市场研究在电信企业经营中扮演着越来越重要的角色。而市场研究需要借助于现代统计技术和统计工具。本文介绍了当前电信市场研究中运用较多的多元统计技术和统计工具,如主成份分析,聚类分析,对应分析、判别分析等等,这些统计技术在电信市场细分,产品定位、定价,新产品开发研究中不可或缺。可以预见,科学研究方法和应用统计技术必将成为电信决策的基础和保障。