开放式组织环境中群际领导的作用机制与效力提升

在团队分工合作中,员工往往只将自我所在的内群视为具有利益一致性的共同体,对内群以外的其他团队群体则视为外群。内群中的行为更容易协调一致,内群与外群间的互动合作却不免充斥猜忌、防范和打压,导致组织整体发展的矛盾。群际领导的关键在于消解员工的偏差性自我身份定位,通过语言疏通、行为引导作用于个体认知,使其重塑自我在组织中的身份定位,继而改变态度、行为,与其他群体主动建立认同关系、采取合作行为。领导者的作用重心则应置于对员工心理、情绪波动的科学掌握和及时疏导,以及对自身领导艺术的强化。具体而言,可构建个体心态量表,测量员工心态波幅;遵循及时原则,强化组织认同,消除员工信任缺失的风险诱因;重视个体情绪疏导,促进群体心态良性变化。