多功能服务指引卡的制作及应用

为落实护理工作＂贴近患者,贴近临床,贴近社会＂的优质护理服务目标,我院消化科自2010年开展创优质护理服务以来,采取了一系列卓有成效的服务措施,例如：开设了护患心语园地交流平台[1]、健康教育上墙、制作可随时变动的橱窗等。