探究民宿的亲子主题在线评论有用性影响因素

在线评论可以帮助消费者了解商品的信息,但随着评论信息数量的增加,会导致信息过载,从而降低评论的有用性。本研究以“携程”网站上的13,840条在线评论为基础,采用负二项回归模型,探讨影响亲子主题的民宿(B&Bs)在线评论有用性驱动因素和机制。结果表明:评论照片、评论内容长度、文本情感以及历史评论数量对评论的有用性具有显著的正向影响。此外,从多情感角度分析,无论评论情感为积极、消极还是中立,响应期时间间隔越长,评论的有用性就越低。本文通过亲子主题的民宿在线评论,探讨了评论的有用性影响因素,拓展了在线评论的研究。根据研究结果,提出了针对性的建议措施,这些建议对于促进民宿的经济发展具有一定的参考价值。