多方服务外包策略的选择分析

为了体现规模经济,众多学者与企业都建议发包方将其服务业务外包给单一接包方,但一些企业,如英国石油公司却将IT服务分割外包给3个不同的接包方,以充分发挥各个接包方的核心竞争力。针对企业在什么情况下采用多方外包策略的研究问题,基于委托-代理理论,分析了企业服务外包时多方外包的策略选择。分析结果指出,针对能够分割成多部分来进行外包的服务业务,发包方必须保证接包方的服务竞争优势足够大,甚至超过外包所带来的固定成本和协调成本的负面影响时,多方外包策略才是最优的。同时,还发现,服务的绝对和相对需求对于发包方的收益和激励因子的决定都存在一定的影响。