产品规划中基于相关关系与多等级偏好的顾客需求排序方法

现有的大多数研究在计算顾客需求重要度时忽略了顾客需求间的自相关关系,此外在确定需求重要度时所采用的方法大多只能实现单一等级层面上的比较,不能同时实现多等级层面上的比较,而这两个方面对产品规划过程中的顾客需求重要度有着重要的影响。鉴于此,先后运用多等级方案成对比较法和DEMATEL法来确定顾客需求的初始重要度和顾客需求间的自相关关系,并构建的综合模型来确定顾客需求的最终重要度。最后以手机的顾客需求为例验证了所提方法的有效性和可行性。

基于多等级方案成对比较的决策方法

为了解决现有的方案两两比较方法一般构建单等级上的比较关系,且不能同时表达多种不同偏好关系的不足,提出一种新的基于多等级方案成对比较的决策方法,构建方案集上基于对称框架的分布式多等级偏好关系.通过设定各等级的得分值,计算分布式偏好关系的得分矩阵,并基于此矩阵构建成对优化模型,求取各方案的优先权区间,进而产生决策结果.将所提出的方法应用于某制造企业云服务供应商的选择问题,验证了所提出方法的应用性和有效性.