企业信息化绩效多维动态评价指标体系的设计

企业信息化是一个复杂的系统工程 ,涉及面广、难度大、周期长、投资巨大 ,一旦投入使用 ,要进行大的变动是非常困难的 ,同时 ,变动可能造成人力、物力、财力的极大浪费。所以 ,对信息化的设计、实施过程要结合企业信息化的目标 ,从多角度进行过程控制 ,及时发现问题 ,调整原有方案。本文试图从系统观点出发 ,设计企业信息化绩效的多维动态评价指标体系 。

基于ERP的突发公共事件信息服务评价

从实体E、关系R、问题P的描述出发,给出突发公共事件应急信息资源的ERP信息模型.从服务质量、问题描述、服务水平、用户满意度、资源消耗率五个方面建立了突发公共事件处理中信息服务的多维评价指标体系,从多角度对信息服务进行评价.并且应用模糊综合评价方法对信息系统的信息服务进行评价.通过将多维指标体系中的定量指标和定性指标相结合,同时又使用模糊数对定性指标进行评判,使得对信息服务的评价结果更加恰当,并给出实例验证.结果证实了所提出的多维综合评价体系能够更加综合的评价信息服务.