数字化下烟草公司流程管理监控数据挖掘研究--以山东烟台烟草有限公司为例

数字化转型背景下,烟草公司普遍采用流程管理平台,实现了公司各项业务运营的信息化。流程平台中积累了大量的流程管理监控数据,可通过算法挖掘数据之间的联系,将数据转化为可以创造价值的资产。基于此,本研究以山东烟台烟草有限公司为例,通过实地调研及问卷调查,分析各层级人员对流程管理监控数据挖掘的需求,构建了多维需求视阈下流程管理监控数据挖掘展示框架。该框架详细设计了流程管理监控数据挖掘展示的五个模块、各模块的展示指标及展示框架运行所需的基础数据,实现了流程管理监控数据挖掘成果的落地。该展示框架提高了对流程运行数据的管理及分析效率,充分释放了流程管理监控数据的资产价值,为市级烟草公司赋能,助力高质量发展。