以病人为中心 构建病例质控平台——重点病人安全 一般病人满意的质控艺术

探寻质控单元是医院与主管部门长期以来关心的课题。以病人为中心改进服务,要求以病例为质控单元。通过多角度分型,识别病人的需要,抓住重点病人。要制订分型标准,由粗到细,不断完善。要建立两点一线动态分型流程,住院全程分型,全程质控。要进行病例质量评价,激励医生护士管好分管的每一位病人。