多途径宣教助力门诊“最多跑一次”实践研究

宁波市第一医院通过采取新媒体宣教、新视觉宣教、候诊区健康讲座、导游式宣教等方式对入院患者进行多角度、多层次、高频度的宣传,旨在落实'最多跑一次'改革举措,在引导群众科学就医、精准就医方面具有良好的示范效果。实施前后,门诊患者实名预约就医率、预约挂号率、自助结算率有所提高;在预约爽约率、挂号排队时间均较前期下降明显;门诊患者医疗服务满意度有较大提升。