大型网络聚集促销诱发前瞻性情绪的心理语言机制

基于心理语言学与前事实思维、前瞻性情绪等理论,本研究以条件限制与物质激励组合呈现出的条件句式为切入点,通过探索前瞻性情绪发生的认知前情,正性前瞻性情绪的占优机制,条件性与激励性促销词汇在诱发前瞻性情绪上的分工机制,辅助性促销词汇在诱发前瞻性情绪上的强化机制,复杂折扣句子的表层与深层结构在影响前瞻性情绪上的框定机制,以及多种促销诱因组合在影响前瞻性情绪上的效用衰减机制,在丰富现有理论的同时,总结大型网络聚集促销的传播设计原理及其在诱发前瞻性情绪上的心理语言机制。

预期情绪感染与大型网络聚集促销狂欢的形成——情绪易感性和关系亲密度的作用

大型网络聚集促销造就狂欢的能力与其诱发的预期情绪及情绪感染有关。心理学实验数据显示:大型网络聚集促销期间的情绪感染会显著提升两种预期情绪的强度。此外,情绪易感性会显著影响预期情绪感染的结果,易感性高的人更易受他人影响并形成更强的预期欣喜及预期后悔。关系亲密度同样会影响情绪感染的结果,关系越亲密就越会导致预期欣喜与预期后悔的感染。总体来看,预期欣喜的强度总体要高于预期后悔,说明狂欢主要是由正性情绪驱动的。综上,对电商来说,在发布广告时,应突出消费者的情感利得;对参加企业来说,要重视情绪易感性和关系亲密度的作用,对消费者而言,要认真对待情绪极易被他人所影响的事实,谨慎决策。

大型网络聚集促销决策中前瞻性情绪的诱发机制:限时与限量的调节作用

大型网络聚集促销作为零售统一促销活动,已逐步发展为一种全民性的狂欢。为了探究此类促销决策中消费者前瞻性情绪的诱发机制,本研究借助三个心理学实验,探讨了聚集促销规模、限时和限量对预支情绪和预期情绪的影响,结果发现:(1)相较于小规模聚集促销,大规模聚集促销诱发的希望、焦虑、预期欣喜和预期后悔更强烈。(2)限时在聚集促销规模影响希望和焦虑中起到了关键的调节作用。在时间限制短时,大规模聚集促销会诱发更强烈的希望和焦虑。在时间限制长的情况下,希望和焦虑则没有显著性差异。此外,限时对聚集促销规模影响预期欣喜和预期后悔的调节作用并不显著。(3)限量在聚集促销规模影响希望、焦虑和预期后悔中起到调节作用。在采用限量的聚集促销中,希望、焦虑和预期后悔的均值均高于规模诱发的主效应均值,但对预期欣喜的调节作用并不显著。

大型网络聚集促销中目标导向型消费的成因及购后影响:诱因认知及前瞻性情绪的作用

作为有着巨大号召力的社会事件,大型网络聚集促销强调的限时、限量和聚集等诱因,不仅激发了消费者强烈的消费热情与目标导向型消费,而且导致了既可能满意又可能后悔的购后评价。借助消费者调查,可以明晰目标导向型消费与大型网络聚集促销诱因认知及前瞻性情绪的关系,揭示该行为导致购后矛盾心理的内在机制,并得出以下结论:消费者有关限时、限量与聚集等诱因的认知对目标导向型消费有显著的正向影响,其中,聚集诱因认知的影响最大,限时其次,限量最小。限时诱因认知对预支和预期情绪的影响都最强,限量认知对预支情绪影响不显著。预支情绪对目标导向型消费的影响比预期情绪强。前瞻性情绪在三大诱因认知影响目标导向型消费中起部分中介作用,说明情绪在诱因认知激发相应计划行为中起到了重要的作用。目标导向型消费对购后满意与购后后悔都有显著的正向影响,说明计划性行为虽能提高购后满意度,但随着购买数量增多,与决策失误有关的购后后悔也会随之增加。