数字化转型对企业大客户依赖性的影响——基于规模经济与范围经济的解释

立足于中国企业普遍存在大客户依赖的现实基础,从规模经济和范围经济两个方面探讨数字化转型影响大客户依赖的内在机理,并利用2012~2020年中国A股上市企业进行实证检验。研究表明:数字化转型显著降低了企业对大客户的依赖程度;机制检验发现,数字化转型一方面有助于企业实现规模经济、增强市场竞争优势,另一方面有利于企业形成范围经济、不断拓宽经营边界,由此降低企业对大客户的依赖;异质性分析表明,数字化转型对大客户依赖的影响在市场化水平低、国有企业以及处于成熟期的企业样本中更显著。最后,研究发现,数字化转型对大客户依赖的降低效用推动了企业资源配置效率的持续改善。

大客户依赖如何影响企业的IPO上市?

文章以中天精装前后两次申请IPO的过程与不同结果为例,探究大客户依赖影响企业IPO上市的根本原因,并提出相应的风险防范措施。研究发现:大客户依赖通过影响企业的独立性、持续盈利能力、抗风险能力及信息真实性使企业存在大客户关联交易、不平等依赖关系、坏账风险及过度盈余管理等不符合IPO规定的问题而最终导致企业IPO上市的失败。

大客户依赖性对审计师风险决策的影响研究

本文以2006~2012年我国A股制造业上市公司为样本,考察公司大客户依赖性对审计师风险决策的影响,研究发现:公司对大客户的依赖性显著提高了审计师发表非标审计意见的概率,相对于发表标准审计意见而言,审计师在发表非标审计意见的同时也收取了更高的审计费用;进一步研究发现,与本地审计师相比,异地审计师的上述倾向表现得更为明显。

供应商企业的双元创新对第一大客户依赖的影响

基于供应链信息传递视角,本文以2007~2020年A股上市公司中披露的前五大客户详细名称和销售占比的样本为研究对象,探究供应商企业双元创新对第一大客户依赖的影响。研究结果表明,相比于渐进式创新,颠覆式创新更能够有效抑制对第一大客户的依赖,具体表现为:企业颠覆式创新更能够显著降低第一大客户的销售占比,缩小与其余四大客户之间的差距,降低客户集中度,而渐进式创新对抑制第一大客户依赖的作用不明显。颠覆式创新的这种抑制作用在非国有供应商企业、处于市场化水平较高地区的供应商企业中更明显。同时,本文发现企业对大客户议价能力的提升是这种抑制作用的传导路径,具体表现为,颠覆式创新后企业对大客户的商业信用降低,存货周转率提高。本文的研究不仅从大客户视角补充了供应商企业创新选择的经济后果,而且为企业创新战略和客户关系管理提供了实证证据。

数字化转型是否能够帮助企业摆脱大客户依赖——关系生态整合视角

在数字经济时代,数字化成为企业转型升级的必然选择。区别于以往研究集中关注数字化转型对企业自身经济后果的影响,本文将研究视角转向企业与客户的关系生态,以2009—2020年A股上市公司为样本,实证研究数字化转型对大客户依赖的影响及其作用机制。研究发现,数字化转型能够降低企业对大客户的依赖程度。机制分析发现,数字化转型通过实施差异化战略和提高信息传递效率两条路径降低企业对大客户的依赖。异质性分析发现,当企业所处行业竞争激烈、所处地区数字金融发展水平高、企业内外部信息不对称严重时,数字化转型对大客户依赖的抑制作用更加显著。拓展性分析发现,数字化转型能够通过降低大客户依赖减少企业的商业信用供给和经营风险。

企业数字化转型与大客户依赖治理

近年来,大客户黑天鹅事件频繁发生,使企业经营发展遭受巨大冲击,外界对企业罹患大客户“依赖症”的担忧与日俱增。在此背景下,本文以文本分析技术为基础,采用2009—2020年沪深A股上市企业数据,对数字化转型如何影响大客户依赖及作用机理进行实证检验,研究发现:(1)数字化转型降低了企业对大客户的依赖;(2)从生产环节、销售环节和定价环节的作用机制上看,企业数字化转型主要通过赋能产品专业化发展、强化渠道建设能力、提升潜在降价空间这三条路径降低对大客户的依赖;(3)异质性检验发现,企业面临的经济不确定性较大、所在地数字经济发展较缓慢,或者是非国有企业时,数字化转型对大客户依赖的治理效应更强;(4)进一步研究发现,企业数字化转型治理大客户依赖并非以牺牲企业利益为代价,而是能持续扩大销售收入。上述结论在经过一系列内生性检验后依然稳健。本文不仅从新的视角推进了大客户依赖的相关研究,而且为更客观地认识和肯定数字化转型对企业高质量发展的推动作用提供了一定经验证据。

技术创新降低了企业对大客户的依赖吗

在全球化的知识经济时代,技术创新不仅是各国抢占新一轮国际竞争制高点的必要手段,也是企业屹立于市场不败的制胜武器。在中国经济体系转型升级的大背景下,文章基于2007-2018年A股上市公司样本数据,实证检验了企业技术创新与大客户依赖之间的关系。研究发现,技术创新显著降低了客户集中度,减轻了企业对大客户的依赖程度,在政府双创政策的引导下企业对外开放程度越高,二者之间的负向关系越显著。在一系列稳健性检验后,该结果依旧成立。机制检验证明,技术创新通过提高企业的竞争地位、满足客户需求来创造新的市场增长点,对集中的客户结构造成冲击,进而降低客户集中度,削弱大客户制约风险,最终降低企业经营风险。此外,文章还发现技术创新与大客户依赖的负向关系,在非国有企业及面临较高行业竞争度时更加显著。本文从大客户视角补充了企业技术创新的经济后果,为政府创新政策、企业技术创新战略和客户关系管理提供了实证证据。