基于通用电气矩阵的中小物流企业细分市场大客户分类研究

随着物流行业竞争的日趋激烈,中小型物流企业越来越多地将关注的焦点集中到如何更好地服务目标客户,针对目标客户的特征、需求来设计企业的总体战略、竞争战略和职能战略,并合理地安排、分配企业的资源来保持竞争能力,以便在激烈的市场竞争中能生存下去并发展壮大。而在所有的目标客户中,大客户对中小物流企业的贡献是非常重要的。该文通过运用通用电器矩阵来帮助企业对已选择的细分市场内大客户进行分类,以便更好地拟定相应的营销策略。

基于大客户营销的工业品营销策略研究

对于企业来说,大客户是其生存和发展的重要因素。对于工业品行业来说,采取有效的营销策略,与大客户建立合作关系,才能推动企业发展。这也要求确定营销策略的过程中,始终将大客户作为中心,提高营销活动的针对性,才能促进工业品的营销。文章重点对基于大客户营销的工业品营销策略进行研究。

关于大客户管理的研究

我国经济快速发展,经济全球化趋势不可避免,市场经济不断完善的情况下,我国企业对大客户管理也越来越重视,并在大客户管理方面的投入越来越多。在如何有效地对客户资源进行管理,如何有效的配置企业资源适应不断变化的客户需求等问题上,大客户管理为企业提供了理论依据。面对日趋激烈的市场竞争环境,不断提高企业的客户管理水平,提升客户价值,有效配置企业资源,从而获得竞争优势,对企业而言是重中之重,因此大客户管理是企业不断探索完善的重要管理体系。