基于大数据的公共服务研究:对海峡两岸暨香港、澳门公共自行车的新闻报道的内容分析

本文采用大数据技术辅助网络挖掘及内容分析法，分析海峡两岸暨香港、澳门对公共自行车的相关报道，运用博易DiVoMiner数据挖掘平台分析并对比各地媒体公共自行车服务的关注焦点和治理问题，以了解公共自行在运用过程中涉厦的套共服务与管理问题。研究发现，整体报道量趋势显示，公共自行车／共享单车现象成为热门议题，尤其是在中国大陆地区；当前大陆地区以摩拜、OFO等民企投资为主导，台湾地区发展以YouBike为代表的政府主导委托经营路线；其优势理念方面，大陆重视便利，台湾关心环保／绿色出行；自行车管理／维护问题是最大治理难点，制定管理规范政策是呼声最高的改善措施。本研究力图为公共服务中的公共变通服务提供可操作性策略，为公共服务在政府治理及提升公信力方面提供科学参考依据。

共享经济发展中的公共服务与治理:基于境内外“共享经济”新闻报道的内容分析

本文采用大数据技术辅助网络数据挖掘及内容分析法,分析境内外(中国内地、港澳台、海外)对共享经济的相关报道。通过挖掘并对比各地共享经济服务的关注焦点和治理问题,以了解共享经济在运用过程中涉及的公共服务与管理的现状及相关问题,从而力图为共享经济发展中的公共服务与治理问题提供可操作性策略,为公共服务在政府治理及提升公信力方面提供科学参考依据。研究发现:整体报道量趋势显示,标准化共享经济的准公共属性与商业属性带来的冲突与矛盾逐步显现,相应法律规范等制度供给的不足是制约共享经济以及相应公共服务与治理发展的重要因素,故完善相应政策,构建'依法管理、协同治理'的监管格局是有效促进其发展的重要策略与方法。