浅谈热电企业的大服务理念——以合肥热电集团为例

大服务是指贯穿于企业整个产、供、销活动的全程服务,而非仅停留在销售层面上的服务。热电企业的供热服务是系统工程,热电企业必须树立大服务理念。文章以合肥热电集团为例,从热源生产、工程建设、营销服务、热网维护等方面探讨了践行大服务理念的主要做法,以全面提高服务质量和服务水平。

构建注重大服务的管理理念的方法

"大服务"涵义的精髓是管理就是服务,服务就是职责.正确理解"大服务"的内涵准确把握其精髓,进而通过某种措施灌输到职工头脑之中,融合到各项日常工作之中,对提高高速公路管理单位的服务水平有极其重要的作用.

勾宏图构建新飞物流“冷链”

上任伊始,恰逢新飞集团推进多元化发展,勾宏图便把“构建新飞物流冷链”写入了企业发展战略规划,这在国内是一个全新的概念。而这对于河南新飞专用汽车有限责任公司(以下简称新飞专用车)董事长兼总经理的勾宏图来说,意味着一段充满挑战与激情的旅程摆在了面前。人如其名,这位年轻的企业主帅并未仅仅局限于做产品,他的战略构想是搭建起一条“物流冷链”,围绕这条产业链打造新飞冷藏车国内第一品牌,走专用车产品多元化之路。基于新飞集团的资源平台,新飞专用车携手一汽、二汽等国内汽车巨头向“冷链”物流稳步迈进。