基于在线评论的大连滨海旅游景区服务与体验研究

在国家倡导智慧与可持续发展旅游业的新形势下,对全国著名旅游城市大连来说,如何在信息时代背景下提升服务质量、增强游客体验变得愈发重要。文章通过梳理与分析线上滨海景区游客评论,构建出大连滨海旅游景区服务质量及滨海旅游体验评价体系,并进一步凝练大连滨海旅游特色。在总结游客体验及服务质量存在的问题的基础上,进一步提出大连滨海旅游景区管理优化,构建特色旅游城市的可行性持续发展策略。