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契合患者需求和创新服务以提高门诊药房服务质量 被引量:1
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作者 徐文芳 《中医药管理杂志》 2015年第24期76-77,共2页
提高门诊药房服务质量的关键措施是主要通过制度建设、药师培养以及开展药学服务等。通过结合医院的自身特点以及门诊药房的现状,契合患者的需求、创新服务、提出提高门诊药房服务质量的针对性措施,主要进行制度强化和内部管理,提高药... 提高门诊药房服务质量的关键措施是主要通过制度建设、药师培养以及开展药学服务等。通过结合医院的自身特点以及门诊药房的现状,契合患者的需求、创新服务、提出提高门诊药房服务质量的针对性措施,主要进行制度强化和内部管理,提高药师的综合素质,提高病患的满意度,积极开展药学服务,以达到病患和医生的需求。 展开更多
关键词 契合患者 创新服务 提高门诊 药房服务质量
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