电信企业套餐梳理执行研究

长期以来由于营销管理、套餐管理不规范的问题,导致近些年来各电信企业不得不面对套餐梳理的营销管理问题。如何获取分散在各支撑管理系统中的套餐资料,如何将五花八门的套餐整理清理后并作数据规范,如何发现各套餐目标客户定位的冲突及营销空白点,最后对各套餐做出保留、优化抑或关、停、并、转的建议,这一系列的工作都是套餐梳理过程中不得不解决的问题。基于某省级电信公司的套餐梳理项目实践,并总结整套执行方法、思路及模式,以供其他企业执行套餐梳理工作作参考。

将电信企业的精确营销落到实处

从精确营销的定义入手,首先介绍了精确营销的两个基本特点,然后剖析了目前电信企业营销管理工作中与精确营销相悖的一些问题,最后根据精确营销的理念和要求,针对存在的问题,提出了电信企业解决问题并将精确营销工作落到实处必须开展的几项工作。