基于客户生命周期管理的营销套餐评估方法

本文基于客户生命周期管理理论,提出由套餐设计目标决定套餐评估方向的评估理念,将套餐评估与客户价值管理紧密结合,发掘每个套餐与其预期目标之间的差距,为套餐改进提供直接的有效依据,最终为提高整个生命周期内的客户总价值服务。

基于AHP的电信运营商移动业务套餐评估研究

套餐是获取移动用户、赢得市场竞争的营销手段之一,其运用的好坏将直接影响电信运营商移动业务发展。如何评估移动业务套餐价值的高低,是电信运营商应对竞争、提高成本使用效益应关注的问题。尝试从用户、收入、业务量等维度入手,运用层次分析法构建移动业务资费套餐评估模型,对套餐进行评估分析,以期提出有针对性的建议,支撑电信企业营销管理工作。

基于AHP的电信运营商移动业务套餐评估研究

套餐是获取移动用户、赢得市场竞争的营销手段之一,其运用的好坏将直接影响电信运营商移动业务发展。本文尝试从用户、收入、业务量等维度入手,运用层次分析法构建移动业务资费套餐评估模型,对套餐进行评估分析,以期提出有针对性的建议,支撑电信企业营销管理工作。

全业务套餐健康度评估体系建设研究

在当前全业务运营逐步深入背景下,套餐日益成为电信运营商竞争的有力武器。而目前运营商在套餐评估方面往往缺乏一套有效的评估体系。本文提出了套餐健康度指数(H)的概念,在对文献和市场研究的基础上,从定性和定量两大方面,借助层次分析法(AHP),构建起3个层次涉及13项具体指标的套餐健康度评估指标体系。希望本文的研究有助于运营商更好对全业务套餐进行科学评估,从而加强企业的套餐管理,形成企业的套餐竞争优势。