网络环境下议程设置理论的发展--以奔驰女车主事件为例

议程设置理论是传播学的经典理论,随着时代的发展,该理论不断流变,内涵和外延不断丰富和扩张。本文从“奔驰女车主事件”出发,阐述该事件的传播过程,以此分析议程设置理论在当下网络环境下的变化及存在的一些问题。

突发公共事件中企业品牌形象维护策略——以“奔驰女车主哭诉维权事件”为例

2019年4月11日,一段女车主坐在奔驰车盖上哭诉维权的视频开始在网络流传,引爆舆论圈。由于西安利之星奔驰4S店应对不当,梅赛德斯奔驰公司介入迟滞,使得奔驰女车主哭诉维权事件迅速发酵,在网络掀起一波讨伐利之星奔驰4S店的声浪,并重挫了奔驰汽车的品牌形象。本文就"奔驰女车主哭诉维权"事件及其背后企业应对措施进行个案研究,探讨企业在突发公共事件中品牌形象维护策略。

10分钟换车胎，你行吗？

在电影里，我们经常会看到这样的镜头：一枪手瞄准正在疾驰的汽车，随着一声枪响，汽车的轮胎陡然泄气，尔后整个汽车行驶方向失控，