“剧场效应”下虚假好评泛滥的影响及其规制

“剧场效应”下虚假好评的泛滥在根源上破坏了网购平台的规则和市场公平竞争秩序,使剧场中的网购平台、商家和消费者的合法权益受到损害。本文提出完善电商立法、明确相关交易平台的监管责任、搭建透明的消费者评价平台和加强相关细则实施等具备可操作性的建议,规制虚假好评泛滥现象,以维护公平的竞争环境和各方的合法权益。

好评返现行为分析与规制

在电商经济获得蓬勃发展的同时,商业模式也得到持续创新,但逐利这一本质属性驱使商家采用多种方式增加产品销量,以期获得最大利益。鉴于目前落后的绝对化评价机制、单一的广告营销方式、消费者怠于行使评价权这一现状,好评返现应运而生。其作为一种商业模式是竞争的产物,但存在着缺乏明确法律规制、实务中举证困难与执法效果差的规制困境,应当从立法、执法、司法三个层面对其进行有效规制,在三个层面交互作用下推动电商经济持续健康发展。

卖家“好评返现”行为影响下的消费者接受意愿研究

消费者在选择电商卖家的过程中,用户的评价和推荐起着重要作用。基于此,很多电商卖家推出“好评返现”的营销活动。为了探究卖家“好评返现”行为影响下的消费者接受意愿,以感知质量为基础,通过三个情景实验,针对两种情形(即消费者在购物前得知卖家存在“好评返现”行为和不存在“好评返现”行为)开展实证研究。结果表明,卖家的“好评返现”行为通过降低消费者的感知质量对消费者接受意愿产生负面影响,并且心理抗拒在上述关系中发挥了调节作用。此外,相对于心理抗拒特质弱的消费者,具有强心理抗拒特质的消费者更容易受到卖家“好评返现”行为的影响。因此,电商卖家在选择是否开展“好评返现”营销活动时,应综合考虑消费者的类型,以提高消费者的感知质量和接受意愿。

跨境电商平台卖家好评返现行为约束机制研究

近年来,随着跨境电子商务的蓬勃发展,我国跨境电商队伍日益壮大,跨境贸易发展迎来新的契机。但由于网络的特殊性,卖家与买家信息不对称,卖家的好评返现营销行为严重影响了跨境电商的健康发展。电商平台卖家受利益驱使采取好评返现的营销行为,买家为降低成本也乐于接纳好评返现的方式。此外由于平台监管力度不足以及法律政策不健全,好评返现行为得以大行其道。需要通过平台建立技术监管机制和奖惩机制,引入第三方治理以及国家与跨境电商平台协同治理的机制进行约束。

电子商务好评奖励计划研究梳理与展望

随着互联网和电子商务的发展,在线评论已经成为消费者在网络购物时的主要信息参考源。电商企业经常采用好评奖励计划的方式,促进消费者发表好评信息。基于好评奖励计划的研究进展,本文梳理出在线评论感知有用性影响的四个因素、网络操控口碑和网络激励口碑的影响,以及好评奖励计划研究的三个层次,以期为好评奖励研究梳理的脉络和未来研究思路提供参考。

网络购物中“好评返现”行为治理困境与对策探究

网络购物市场竞争愈发激烈的当下,“好评返现”作为利诱消费者作出误导性评价的不正当竞争行为,却面临着“禁止难”的问题。本文从“好评返现”行为的产生原因和特征入手,分析其违法属性以及对网络购物市场公平竞争的阻碍性、对全体消费者整体利益的危害性。“好评返现”屡禁不止的原因大体上分为制度和实践两方面的困境。针对“好评返现”的现实困境,在制度方面提出强化平台的第一顺位监管责任、依违法程度设立梯度化且多样化处罚措施的建议。在实践层面提出构建联动化“预防–检举–治理”模式的设想,正向引导行业自律,反向通报给予警示;平台应当为消费者提供在线“返现”举报途径;引入ODR (Online Dispute Resolution)模式的争议解决通道。以期提升“好评返现”规制效果,维护网络购物市场竞争秩序。

“好评返现”原因解构及其区块链赋能价值审视

近年来各大网购平台相继出现“好评返现”不正当竞争行为,严重损害网购消费者权益、线上经营者利益,破坏健康网购环境,亟待有效规制。然而囿于相关法律法规局限性,以及网购平台评价信息管理系统存在的中心化明显、评价信息数据管理质量差、安全管控弱、应用程度低等缺陷,致使常规手段规制效果不如人意。区块链作为迅猛发展的新技术,具备去中心化、可溯源、防篡改、匿名性、开放性等特点,能有效规制“好评返现”行为发生。因此,探析区块链技术赋能规制“好评返现”不正当竞争行为的价值与可行性,为开拓运用区块链技术规制“好评返现”等不正当竞争行为的全新方案提供理论基础,以期从根本上规制“好评返现”不正当竞争行为。

2022中国印刷用户好评装备

2023年2月21日,由《印刷工业》杂志社主办的“2022中国印刷装备用户好评活动”调研结果揭晓,共有32家企业的32个产品成为“2022中国印刷用户好评装备”,获奖名单如下(排名不分先后)。

“2022中国印刷用户好评装备”揭晓

2023年2月21日,由《印刷工业》杂志社主办的“2022中国印刷装备用户好评活动”调研结果揭晓,共有32家企业的32个产品成为“2022中国印刷用户好评装备”,获奖名单如下(排名不分先后)。

大国工匠创新交流大会暨大国工匠论坛云南展区好评如潮

“泡茶的水没有了,请尽快送来……”“麻烦来位老师帮我磨一下咖啡豆,人太多了,要招呼好……”大国工匠创新交流大会暨大国工匠论坛开展期间,云南展区迎来一波接一波的人潮,现场观众“闻香而来”,排起一条条长队。云南展区展出的6个具有代表性的职工创新成果,龙江特大桥模型、龙门四丝气保焊模型、G20TGDI发动机、汽油机/油电混动后处理催化剂产品、特色的滇绣作品以及滇越铁路“人字桥小火车模型”引得观众们啧啧称赞。

2023中国印刷用户好评装备(喷墨印刷)

近年来,数字喷墨技术发展迅速,已经成为最受关注的一种新兴印刷方式。喷墨印刷以其色彩表现范围广、稳定性佳、均匀性好,在市场崭露头角之后迅速成为行业新宠。它的出现与发展,有可能会给印刷技术带来颠覆性的变革,改变整个印刷产业的格局。

红梅香飘万里天外:北京电影学院首部原创音乐剧《江姐》首演好评如潮,央视新闻特别报道!

由北京电影学院、重庆市北碚区人民政府、重庆市北碚区文化和旅游发展委员会、重庆北泉温泉开发有限公司、爱茉莉(北京)文化传媒有限公司共同出品的大型原创音乐剧《江姐》已在中央歌剧院剧场拉开首演大幕,全场800位观众、线上四万观众点击,用热泪与掌声向为理想与信念而献出一切的革命先辈致以崇高敬意。

“高奖励额度”还是“高契合度”?——基于购物满意度的好评奖励计划构建模式研究

好评奖励计划被广泛应用于提升在线评论数量和质量。本文采用两个实验,通过研究好评奖励计划对消费者好评意愿的影响,探讨高效、低成本的好评奖励计划构建模式。研究发现,只有在购物满意度为中等时:奖励额度和奖励物契合度才会显著影响好评意愿,并具有交互作用;此时,如果奖励物契合度高,奖励额度对消费者好评意愿的影响不显著,而奖励物契合度低时奖励额度的影响显著;如果奖励额度低,奖励物契合度会对消费者好评意愿有显著影响,而奖励额度高时奖励物契合度的影响不显著;低额度高契合度的非金钱奖励方案、高额度高契合度的非金钱奖励方案与高额度金钱奖励方案对消费者好评意愿的影响无显著差异,但低额度高契合度的非金钱奖励方案对消费者好评意愿的影响显著高于低额金钱奖励。

网购中的比率偏差:好评状况和卷入度对产品购买意愿的影响

前人对比率偏差现象的研究都是以小概率事件作为研究材料,而网络购物中的普遍高好评现象为研究大概率事件中的比率偏差提供了机会。以大学生为被试,分别通过操作好评绝对数量和产品卷入度,考察了网购中好评状况对消费者产品购买意向的影响。结果显示,不论是否明确标明好评度信息,网购中的比率偏差现象都存在;相对于认知经验自我理论,心理距离理论可以更有效地解释上述大概率情景下的比率偏差现象。

网络购物好评返现对消费者购买行为影响分析

本文以网络消费者为研究对象,在理论回顾与实证分析基础上,通过对消费者复杂的购买行为、寻求多样化的购买行为、习惯性的购买行为和寻求低价的购买行为四种类型进行实证分析,构建好评返现对消费者购买行为的影响模型,从而为电子商务经营者制定营销策略提供决策支持,助推电子商务的发展。

“好评返现”如何影响消费者在线评论?——双通道心理账户的中介作用

好评返现是近期商家在网络购物平台上针对消费者评论展开营销活动的新形式,作为一种奖励方式影响了消费者在线评论行为。尽管好评返现这一营销手段在电子商务环境下被卖家广泛应用,但其对消费者在线评论影响的理论分析和实证研究都极其匮乏,鲜有文献涉及。本文以双通道心理账户作为中介机制,运用2(返现额度:高、低)×2(产品体验:正面、负面)的情境模拟实验法分析了好评返现和产品体验的交互项对消费者在线星级评分和文本评论的影响。研究发现:①对于高额度的好评返现,相对于正面体验,负面体验的消费者星级评分的改变值更大,文本评论内容的词性更趋向于中性;对于低额度的好评返现,相对于负面体验,正面体验的消费者星级评分的改变值更大,文本评论内容的词性更趋向于褒义。②对于高额度的好评返现,相对于正面体验,负面体验的消费者更易想起付款的疼痛感,双通道心理账户α系数在产品体验与消费者在线评论的关系中起中介作用;对于低额度的好评返现,相对于负面体验,正面体验的消费者更易想起消费的快乐感,双通道心理账户系数β在产品体验与消费者在线评论的关系中起中介作用。

好评返现对电子商务网购市场的影响及治理对策

好评返现作为一种全新的网络营销方式,在为商家带来短期利润的同时,却损害了消费者的利益,对电子商务购物平台精心打造的信用评价体系也提出了挑战。好评返现对网购市场交易主体"看似双赢,实则双输",它不但破坏了市场竞争秩序,使优胜劣汰机制发生扭曲,而且还破坏了电子商务平台的诚信环境。对此,要大力营造诚信环境,完善诚信文化;严格消费者身份认证,扩大消费者义务主体范围;进一步完善信用评价体系,提高消费者的参与度;建立第三方信用评价机构;拓展技术手段,提高监管水平;加强行政指导,强化法律责任。

好评返现与刷单好评异同的探析

好评返现行为与刷单好评行为有联系也有区别。好评返现与刷单好评在参与主体、是否存在真实的物品交易、获取报酬的方式等方面存在很大的不同。从规范市场的目的出发,好评返现和刷单行为都存在着一定的违法性,且行为后果方面有相似之处。探讨好评返现与刷单好评的异同,可以规范网络购物,消除商品经营者之间的恶性竞争。

网络购物中“好评返现”行为的法律规制

网络购物中"好评返现"行为包括显性的好评返现和隐性的好评返现两种形式。它是代替"花钱买虚假好评"的一种新型竞争方式。然而,它确属于一种不正当竞争行为。经营者采取"好评返现"行为侵犯消费者的知情权,给消费者附加不合理的条件。经营者利用"好评返现"行为进行虚假宣传和不当的附赠促销,对经营者自身和消费者都产生了不良影响。为了维护良好的市场竞争机制,首先,应该完善相关的法律禁止这种行为,其次,完善网络购物平台和加强消费者的责任意识,使之失去存在的空间。

虚假好评式刷单行为的规范分析及其刑法规制路径

网络刷单行为伴随电子商务的出现产生。虚假好评式刷单作为一种最常见的刷单类型,存在许多亟待解决的问题。虚假好评式的网络刷单行为不成立虚假广告罪、非法经营罪或者非法利用信息网络罪,其主要侵害的法益是电子商务的公平竞争秩序。《反不正当竞争法》等规制虚假好评式刷单力度不大,当前的电商平台规则亦有其局限性,有必要动用刑法手段打击该类型刷单行为。未来立法可以增设虚假网络交易罪规制虚假好评式刷单行为,并设置刑罚。