基于媒介传播效果框架的图书馆短视频评论文本分析

基于Lawrence Grossberg等人的媒介传播效果框架和ROST CM6大数据分析工具,从认知、情感和行为3个层面系统分析图书馆短视频用户评论,借此优化图书馆短视频营销内容并提升短视频营销效果。研究发现,不少短视频用户对图书馆的认知仅限于图书馆传统的价值和功能,用户体验中积极情感居多,且不少用户表达了线下使用图书馆服务的行为意愿。提出拓展用户的图书馆认知范畴、减少用户的图书馆消极情感体验以及促进用户的图书馆使用行为的建议。